荣盛物业秩序维护作业规程要点宣贯.pptVIP

培训目的 深入讲解作业规程要点，便于基层管理人员依照规程控制要点开展工作和层级检查，更好完成工作。 培训目录 一、小区外来人员/物品出入管理标准作业规程 二、治安巡逻管理标准作业规程 三、交接班管理标准作业规程 四、车辆交通管理标准作业规 五、监控系统日常管理标准作业规程 六、火警火灾应急处理标准作业规程 七、突发事件处理标准作业规程 八、警用器械管理标准作业规程 九、秩序维护表单 十、工作改进整体思路 你认为：小区外来人员/物品放行管理的控制要点有哪些？ 一、小区外来人员/物品放行管理标准作业规程 第一部分 外来人员管理 关键控制点： 熟悉小区常出入人员。 (检查方法：询问、观察) 细致查问、登记外来人员： 核实时询问：进入目的？去哪家？业主的姓名及与业主的关系？ 从来访人的回答反应等判断 其是否可疑；细致登记各项 内容（包括对拜访者、装 修人员、可疑人员、售货 人员、推销人员等）。 (检查方法：询问、观察、查记录) 一、小区外来人员/物品放行管理标准作业规程 目前存在主要问题： 对外来人员的无有效管理、形同虚设； 人员的出入没有细致、全面的记录； 岗位形象差，服务业主的意识不强，因为个别业主的无理行为或言语而放松对所有外来人员的管理。 一、小区外来人员/物品放行管理标准作业规程 标准要求： 熟悉小区内住户