物业管理专业标准开发情况介绍(ppt 41页).ppt

开 发 依 据 根据《上海市中等职业教育深化课程教材改革行动计划（2004—2007年）》（沪教委职成[2004]21号）文件精神，对“中职物业管理专业教学标准”进行开发。 开 发 意 义 专业教学标准是学校开设专业、设置课程、组织教学的依据。 专业教学标准可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业生的依据。 专业标准开发的基本理念 专业标准开发的程序 上海市物业管理专业人才需求与专业改革的研究报告 关于工作任务分析 是一项奠基性工作 直接关系到下一步课程分析、课程结构确定、课程内容中的典型产品、典型服务的选择，技能、知识点的设计，以及专业核心课程标准的编制等等，所以十分重要。 基 本 步 骤  各阶段工作成果1、专业人才需求和专业改革调研报告2、工作任务分析3、课程结构设计4、专业教学标准5、专业课程标准的形成 专业标准开发最终成果 3.6.1; *3.6.2; *3.6.3 对外协调 3.5.1~3.5.7 总务 3.4.1; *3.4.2; *3.4.3; 3.4.4 文书 3.3.1~3.3.3; *3.3.4 档案管理 3.2.1~3.2.4 财务管理 3.1.1; 3.1.2; 3.1.3; 3.1.4; *3.1.5; *3.1.6; *3.1.7 人事管理 物业管理行政事务 (方向7-4) 3.4.2; 3.4.3 文书 3.1.5 人事管理 1.1.3 窗口接待 物业管理实用公文 (方向7-3) 物 业 服 务 管 理 专 门 化 方 向 课 程 职业能力 工作任务 课程名称 *3.5.4; *3.5.5; *3.5.7 总务管理 *3.2.2; *3.2.3; *3.2.4 财务管理 1.5.2 商务服务 1.4.2 质量跟踪 *1.2.3; 1.2.4 收费服务 物业财务与统计 (方向7-6) 1.5.3; 1.5.4; *1.5.5; *1.5.6; *1.5.8; *1.5.9 商务服务 物业租赁与经营 (方向7-5) 物 业 服 务 管 理 专 门 化 方 向 课 程 职业能力 工作任务 课程名称 5.3.1; 5.3.4 车、场管理 *5.1.6 安全防范 4.2.3 绿化管理 *3.5.4 总务管理 *3.4.1 文书 *3.3.1 档案管理 *3.1.1; *3.1.2 人事管理 2.6.4 装修管理 2.3.6 弱电维护 1.5.1; *1.5.2 商务服务 1.4.1 质量跟踪 1.2.2 收费服务 1.1.1 窗口接待 物业管理应用信息系统（实训） (方向7-7) 物 业 服 务 管 理 专 门 化 方 向 课 程 职业能力 工作任务 课程名称 *2.6.2; 2.6.3; *2.6.4 装修管理 *2.1.1; *2.1.3 土建维护 建筑维护 (方向6-2) 6.2.1~6.2.5 智能设备操作 6.1.1~ 6.1.4 智能设备监控 物业智能化 操作与维护 (方向6-1) 物 业 技 术 管 理 专 门 化 方 向 课 程 职业能力 工作任务 课程名称 4.3.1~4.3.5 水景管理 *4.2.1; *4.2.2; *4.2.3 绿化管理 *4.1.1; 4.1.2~4.1.5 清洁管理 物业环境管理 (方向6-4) 2.5.1~2.5.6 暖通维护 2.4.1; 2.4.2; 2.4.4; 2.4.5 给排水维护 2.3.1; 2.3.3; 2.3.4; 2.3.5; *2.3.6 弱电维护 *2.2.2; 2.2.3; 2.2.4; *2.2.5 强电维护 物业设备维护 (方向6-3) 物 业 技 术 管 理 专 门 化 方 向 课 程 职业能力 工作任务 课程名称 2.2.7能力的强化; 水电基本操作与仪表使用； 照明与动力电路等电气控制； 给排水管道、卫生洁具安装. 强电维护 维修电工 (方向6-6) *5.3.1; 5.3.2; *5.3.3; *5.3.4; *5.3.5 车、场管理 *5.2.1; *5.2.2; *5..2.3; 5.2.4; *5.2.5 消防管理 5.1.1~5.1.2; *5.1.3; 5.1.4; *5.1.5; *5.1.6; *5.1.7; 5.1.8 安全防范 物业公共秩序管理 (方向6-5) 物 业 技 术 管 理 专 门 化 方 向 课 程 职业能力 工作任务 课程名称 专业方向 课程 ● 物业客户服务 ● 物业财务与统计 ● 物业租赁与经营 ● 物业管理实用英语 ● 物业管理实用公文 ● 物业管理行政服务 ● 物业管理应用信息系统 职业生涯规划 物业管理 法规