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试论解决消费者和经营者纠纷经济法理念 　　摘 要：消费者和经营者的争议和纠纷是经济法问题，解决该问题的关键是对于《消费者权益保护法》的经济法性质应有深刻理解，从经济法的本质、特点和功能等方面寻求突破点，而不能局限在争论和探讨“什么是消费者”、“什么是生活需要”、“什么是欺诈”等概念问题，更不应一再呼吁立法解释或司法解释的出台，立法不能包治百病。 　　关键词：消费者权益；王海现象；经济法本质 　　中图分类号：D920.4 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）09-0089-02 　　《消费者权益保护法》为消费者和经营者的争议解决提供了法律依据，但对于该法第49条有关惩罚性赔偿的规定，伴随着“王海现象”的出现，理论和实务界一直没有停止过争论，争议的焦点集中在对“消费者”和“欺诈”等概念的理解上，甚至有人提出，理解这些概念事关消费者权益能否得到有效保护的问题[1]128，许多人呼吁尽快出台立法解释和司法解释，来进一步明确界定这些概念以便于实务中操作。国家工商行政管理局还制定了《欺诈消费者行为处罚办法》，列举了欺诈行为的表现形式及可视为欺诈行为的情形。我认为，立法并不能包治百病，社会发展不停变化，立法总有漏洞，而且大多数法律概念之间的边界是模糊的，所以在具体纠纷的解决上，不能仅限于从字面上和概念上推敲如何适用法律，寻求立法者目的的目的解释和将法律置于一个系统背