管理信息系统第12节课件.pptVIP

* 容易算得： 为： 91*20-（100+40*20+60*20) = -280 -280 -60 = -340 即冲突值= -340 元 * 　　[实例12-1] 供应链上的一种商务谈判支持系统 　　解决思路： 　　在谈判中商品价格、原材料固定费用、原材料变动单位费用、原料运输单位费用和利润等许多与业务流程有关的因素的变动（约束的放松）都会影响ABCD各方的满意程度。 谈判是一个不断寻找折衷解决方案来满足各种相互矛盾的目标的过程 。 谈判的任务就是要通过放松约束来逐步降低冲突值，直至消除冲突。 * [实例12-1] 供应链上的一种商务谈判支持系统 现规定各企业的约束放松值如下： 企业A对目标利润的期望值为60，约束 放松值为12，即它的利润最低可以是48元; 　企业B对商品价格的期望值为91，约束可放 松值为7，即它对价格的最高出价是98元; 企业C提供原材料固定费用的期望值为100，约束可放松值为9，即最低可以是91元; 企业C提供原材料变动费用的期望值为40， 约束可放松值为5，即最低可以是35元; 　服务商D的原料运输单位费用的期望值为60， 　约束可放松值为4，即最低可以是56元。 * 　　 [实例12-1] 供应链上的一种商务谈判支持系统 　　消解冲突时，规定各企业的约束放松有不同的优先级（优先级1高于优先级2）。优先级低的先放松。在这里规定企业C的原材料固定费用的约束放松的优先级为2，其余均为1。 　　消解冲突的主要思想是在初始化谈判模型以后，检测并分析模型中的所有冲突，按冲突优先级取出最低冲突，利用约束放松来消解冲突，若该冲突不可消解，谈判失败；若该冲突可消解，更新满意解后重新检测模型中的冲突，直到模型中不存在冲突时，谈判成功。 * * * 本章小结 电子商务的概念 电子商务 电子商务与物流系统 电子商务的支付问题 对企业和社会变革带来的影响 技术基础和结构 电子商务的安全问题 面向电子商务的谈判支持系统 网络营销 发展电子商务的对策 * * 6.2 第三方物流 第三方物流是运用现代信息技术建立起来的新型物流组织形式，其特点是物流服务由商品供方和需方之外的第三方提供。 第三方物流的提供方与被服务方之间通过合同形式建立起一种优势互补、合作“共赢”的战略联盟。 第三方物流能保证生产企业集中精力搞好核心业务，并通过规模效应降低成本，大大提高服务质量，增强企业的竞争力。 * 6.3 物流信息化 　　　物流信息指导和保证物流过程与整个电子商务活动的正确运行。 　　　由高技术支持的物流信息化是物流高效运作的重要基础。目前应用于物流领域的高技术除了电子数据交换技术和条码技术以外，还有地理信息系统和全球定位系统等。 　　　在物流管理领域，运用地理信息系统可以建立网络物流模型、分配集合模型、车辆路线模型和设施定位模型等，更好地为物流优化决策服务。 　　　用于物流方面的全球定位系统主要是利用卫星对运输工具（如汽车、铁路车辆、船舶、飞机等）进行实时跟踪，掌握移动轨迹，为调度、最优路线制定以及客户查询等提供实时的服务。 * 7 面向电子商务的谈判支持系统 主要内容 7.1 谈判支持系统的作用 7.2 谈判支持系统的功能结构图 7.3 谈判支持系统的分类、 7.4 网络拍卖简介 7.5最简单的商务自动谈判过程 7.6 研究谈判支持系统考虑的主要内容 * 7.1 谈判支持系统及其作用 面向电子商务的谈判支持系统 是一种运行于Internet上的，能为谈判者双方或多方提供谈判建议和谈判过程的支持环境。用户可通过浏览器进行在线谈判，实现交易过程的电子化。 谈判支持系统的作用 克服谈判人主观认知上的局限性或偏见 减少互不信任因素，使协议更易于为各方所接受 减少谈判过程中紧张造成的失误 减少对自己和对手估计不足 * 7.2 谈判支持系统的功能结构图 一种面向电子商务的谈判支持系统的功能结构图 问题表述 偏好排序 图形显示 可行方案 电子合同 模型库 方法库 数据库 知识库 用 户 浏 览 器 问题的规则表示 偏好模型化 冲突分析 问题求解 方案评价 谈判过程控制 通讯引擎 * 7.3 谈判支持系统的分类 按照谈判参与者的多少可分为：