全州质监系统信访工作目标管理考核办法(4).docxVIP

二、目标管理的内容 （一）目标要求 1、领导重视。（1）信访工作纳入了党组的议事日程，有分管领导、有组织、有部署、有安排、有落实措施。（2）全年接访群众6次以上，重大信访问题由州局领导成员进行包案处理，限期办结。年内领导包案办结并息诉息访案件3件以上。（3）对单位信访事项工作制度的落实，重要信访问题的处理情况等，由局领导出面组织，进行经常性的督促检查，并及时采取措施解决发现的问题。 2、单位配合。（1）认真办理信访事项，遇到相关信访问题不推诿。（2）及时处理交办的信访案件，及时回复办理结果。（3）按要求及时派人处理越级上访，并做好上访人员的稳定工作。（4）随时发现和掌握不稳定因素，并及时报告和妥善处置。 3、办理群众来信。（1）群众来信总量和联名信不突破上年，重复信下降20。（2）群众来信受理立案率在25以上。（3）上级交办的信访事项到期办结率达成100。（4）有效来信回复率达成100。 4、接待群众来访。（1）上上上访实行零指标管理。 5、基层信访。各县市局信访机构健全，制度落实。对群众信访的登记、办理情况记录详细，解决到位，信访首问率达100。 6、信访信息。（1）信访信息渠道畅通无阻，重大信访信息报送及时，并处理妥当。按时报送统计表。（3）办信访简报6期以上。 7、制度建设。建立和推行5项制度：（1）局领导议事制度。信访工作纳入局党组的全面工作，一并研究部署、督促检查、考核评