天津厚普生物技术公司关键业务人员离职问题及应对研究.pdf

第一章绪论 第一章绪论 第一节研究背景与研究目的 一研究背景 服务贸易型企业是市场经济时代参与市场竞争的重要成员，他们以优质而 全面的产品和完善的服务为社会提供高附加值的产品，其主要特征有：产品与 技术密集；产品涵盖面广；产品科技含量与附加值高；运营成本中智力成本比 例大；对员工的团队合作精神要求高。另外，服务贸易型企业的持续发展需要 知识和管理的持续、快速更新和反应，因此对知识资本的依赖要远远高于其它 类型企业。即是说，市场销售人员尤其是掌握核心客户信息、产品的核心信息 的人员，对企业发展至关重要。随着市场经济的发展，天津地区同类型的企业 越来越多，市场竞争相对激烈，一些新兴起的企业试图利用高薪等诱惑吸引关 键业务人员流向自己的企业，而短期内相对有限的市场容量，决定了这些掌握 这关键信息的核心关键业务人员的离职必然对企业业务造成相当的影响。 二研究目的及研究意义 通过研究分析，寻求离职人员管理对策，避害趋利，指导企业发展。 分析中小型民营企业对关键业务人员的依赖性，对关键业务人员的特点、 离职原因、离职现状与离职后果进行了探讨，并在借鉴相关研究成