软件测试领域知识管理及模型研究.docVIP

软件测试领域知识管理及模型研究 　　 (1.北京航空航天大学 计算机学院, 北京 100083; 2.大庆石油学院 计算机与信息技术学院, 黑龙江 大庆 163318； 3.哈尔滨工程大学 计算机科学与技术学院, 哈尔滨 150001） 　　?? 　　摘 要：软件测试组织中知识管理具有不同的特征，以建立测试知识共享场所为基础，对软件测试知识传递和积累进行分析，提出了一个面向软件测试过程的知识管理模型。该模型强调了将知识服务与软件测试活动紧密联系的思想，为软件测试领域知识管理技术研究提供了重要基础。基于该模型，给出了在QESuite2.0 项目中的应用情况。 　　?す丶?词：软件测试; 知识管理; 知识管理模型; 知识共享 　　?ぶ型挤掷嗪牛?TP311.5 文献标志码：A 　　 文章编号：1001?B3695(2009)01?B0143?B03 　　?? 　　Research of model and knowledge management in software testing 　　LIU Yongpo1，2, ZOU Lei1, JIN Maozhong1, LIU Xuemei2，3 　　?? 　　（1.School of Computer Science Technology, Beihang University, Beijing 100083, China； 2. School of Computer Information Technology, Daqing Petroleum Institute, Daqing Heilongjiang 163318, China； 3. College of Computer Science Technology, Harbin Engineering University, Harbin 150001 , China） 　　?? 　　Abstract:Knowledge management has some different features in software testing. After analyzing transfer and accumulation of software testing knowledge, this paper gave a knowledge management model toward software testing process, which took into account building the site of knowledge sharing. This model emphasized the idea of contacting knowledge servicing and software testing closely, it will promote the research of knowledge management technology of software testing. At last, the paper gave the instance of application in the project of QESuite2.0 based on this model. 　　??Key words：software testing ; knowledge management; knowledge management model; knowledge sharing 　　?お? 　　0 引言?? 　　信息技术的飞速发展使软件产品应用到社会的各个领域，软件产品的质量自然成为人们关心的焦点。为了保证软件的质量和可靠性，软件测试已经成为软件开发过程中不可或缺的重要环节，测试的质量和效率直接影响到软件产品的成败。?? 　　知识管理作为一个新兴的学科，它是管理学、认知科学以及信息科学的交叉学科，主要是对企业的各种知识进行管理，这些知识可能存在于数据库、知识库、文件柜或者人的头脑中，遍布在整个企业。知识管理能够提升企业的竞争优势，提高市场价值，增强顾客满意程度，提高雇员能力，促进产品创新，增加企业收益，使决策者能够作出高质量的决策，对市场能有快速反应，提升客户服务水平。?? 　　进行软件测试领域知识管理的研究，对于提升软件测试组织的整体测试水平和软件企业的整体应变能力，从而最终提高软件产品的质量和企业的经济效益，加强软件企业的核心竞争力无疑具有重大意义。?? 　　1 知识管理与软件测试?? 　　随着知识经济时代的到来，知识管理的重要性越发明显，已成为国际管理界研究的一个新热点。许多企业为提高其自身竞争力，已主动把知识管理列入其核心的业务过