(FAQ)培训 主讲：李洋云南省电子政务网络管理中心 精选篇.pptVIP

* 很好 欢迎下载 * 很好 欢迎下载 * 很好 欢迎下载 * 很好 欢迎下载 * 很好 欢迎下载 云南省政务信息在线解答系统(FAQ)培训 主讲：李洋云南省电子政务网络管理中心2009年6月 * 目 录 公众使用部分功能模块介绍 部门用户功能使用介绍 问题转办功能介绍 问题办理查询功能介绍 报表功能介绍 系统管理介绍 注意事项及技术服务 * 1、面向公众-网站首页 * 系统前台功能模块介绍： 问题查询： * * 问题办理结果浏览： * 问题提交： * 使用帮助： * 目 录 公众使用部分功能模块介绍 问题答复及常见问题录入等功能介绍 问题转办功能介绍 问题办理查询功能介绍 报表功能介绍 系统管理介绍 注意事项及技术服务 * 2、面向部门 * 问题答复界面： * 常见问题录入： * 垃圾信息处理： * 目 录 公众使用部分功能模块介绍 问题答复及常见问题录入等功能介绍 问题转办功能介绍 问题办理查询功能介绍 报表功能介绍 系统管理介绍 注意事项及技术服务 * 3、问题转办 * 转办问题处理：通过单击“部门名称”选择需要转办的部门。 内转问题处理：使用方法同“转办”。 * 转办后的问题退件处理： * 退件处理： * 退件后上级部门显示效果： * 内部部门办结后需审核才能算办结 * 目 录 公众使用