管理学实践调查报告(附调查问卷).docVIP

沃 尔 玛 实 践 调 查 报 告 组员：沈莲（组长）何宇 郑阳 顾叶 红羽 韦梅 江然 何 一、调查目的 通过问卷调查和访谈的形式，对商场一般员工和管理阶层进行调查，以及结合其他一些研究资料，对沃尔玛的经营管理模式进行了解，得出其成功背后经营模式不同于其他零售商场的独特之处。同时也比较它在本土和中国经营连锁的不同之处。 二、调查对像 宜宾市南岸沃尔玛超市 三、调查郑阳 2、资料收集：顾叶 红羽 韦梅 3、调查报告：何及所有组员 4、PPT制作：沈莲 江然 5、实地调查：全体组员 七、过程概述 1、调查对象确立：沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十年的发展，其已经成为全球最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。而作为这样一个传奇，它必定有自己独特的管理模式和经营策略。我们希望通过问卷调查和实地调查了解它的经营管理。 2、问卷设计：组员合作查找资料，由负责的组员根据结合本地实际情况初步设计问卷内容，再由组员一起进一步筛选出最后确定的问卷问题（后附问卷）。 3、实地调查：全体组员分为三小组，何丹、何小宇、郑丹阳一组去寻找商场经理了解情况；沈雪莲、韦海梅一组去找商场区域主管了解情况；江瑾然、叶红羽、顾盼在商场内对基层员工和顾客进行情况了解。其中，商场经理和区域主管是在柜台服务人员的引见下找到的。 八、经营管