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面向全渠道服装企业供应链整合管理运作框架模型 　　摘 要：传统服装企业在转型过程中，其供应链在敏捷性、柔性、资源共享、运作成本等方面已无法满足全渠道模式的更高要求。因此，如何通过供应链整合，以使各渠道间、供应链节点企业间协同运作成为服装企业提高其核心竞争力的关键。文章首先分析了全渠道模式下服装企业供应链运作特点及存在的问题，在此基础上，根据供应链资源整合的范围、内容，从服装供应链核心企业的角度将其供应链整合分为支持层、操作层和规划层整合三个层次，构建服装全渠道供应链整合的初步理论框架模型，并最终构建了服装供应链整合管理运作的框架模型，进一步完善了该模型的具体实现路径。 　　关键词：全渠道；供应链整合；服装供应链；管理运作；框架模型 　　中图分类号：F273.7 文献标识码：A 　　Abstract： In the process of transition of omni-channel model the traditional clothing enterprises faces a series of problems， mainly because the supply chain has been unable to meet the higher requirements of the omni-channel model in the aspects of agility， flexibility， resource sharing， operation cost and so on. Therefore， in order to enhance the core competitiveness， it is crucial for them to achieve collaboration between various channels as well as enterprises of supply chain through supply chain integration. This paper analyzes the operation characteristics and problems of the garment supply chain under omni-channel mode. On this basis， according to the scope and content of supply chain integration， from the perspective of core enterprise the paper divides supply chain integration process into three levels， including support layer， operation layer and layer of integration planning， and develops a theoretical framework for apparel supply chain integration under omni-channel. Finally the framework model of integrated management of apparel supply chain is constructed， and the concrete realization paths of the model are proposed. 　　Key words： omni-channel； supply chain integration； apparel supply chain； management and operation； frame model 　　0 引 言 　　?S着互联网、电子商务、移动技术的快速发展，全渠道时代已经来临[1]，服装企业纷纷谋求该模式下的新机遇[2]。2011年以来，国内外学者从内涵及表现形式、实施全渠道零售的动机、面临的挑战、实施策略等方面对全渠道进行了研究[3-5]。从零售商角度来说，全渠道就是以顾客为核心，利用信息技术实现渠道一体化，无论线上、线下、移动平台带给顾客的品牌、服务、价值都是一致的[6]。全渠道能使线上渠道的信息优势和实体店的体验优势得到充分发挥[7]，无缝对接消费需求[8]。 　　然而，对具有生命周期短、市场需求变化快、产品多样化、供给范围广等特点的服装而言，全渠道下，产品更加分散、运输频率更高，这对服装供应链的运营效率，以及运营效率支撑的性价比提出了一系列挑战，需要企业采取相应的对策。目前，服装供应链成员大都各自为政，供应链周期冗长[9]、物流成本偏高，在