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针对电力企业电力营销管理相关探讨 　　【摘要】电力企业营销工作成功与否直接关系到电力企业的生存与发展。为了满足全社会对用电额度及用电安全的需求，企业需建立功能完善的营销管理信息系统，及时掌握电力市场的变化和供需信息，制定有效的营销策略，以实现最佳经济效益和社会效益。本文针对现阶段我国电力企业的营销现状，提出了企业营销的发展趋势，并对用电营业管理组织构造及管理手段做较为详尽的阐述，供同仁参考。 　　【关键词】电力企业市场营销现状与对策 　　 　　Abstract：The marketing status quo of Chinas power enterprises at this stage, provide the development trend of corporate marketing, and to do a more detailed exposition for electricity business management organization structure and management tools, for colleagues reference. Key words: power companies; marketing; current situation and countermeasures 　　中图分类号：F713.3 文献标识码：A文章编号： 　　 　　在我国，电力行业是垄断行业，电力市场曾经是卖方市场，而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，基本没有营销可言。近年来，随着经济的高速发展，我国电力基础设施投入加大，电源电网建设有了飞速发展。特别是加入WTO以后，国企改革、经济结构调整进一步深化，电力市场已由卖方市场转为买方市场，当前电力企业面临的主要问题就是：在激烈的市场竞争环境下，如何占领和开发市场，是电力企业能否生存和发展的根本。在千变万化的市场及未来的发展中，电力市场营销成为电力企业核心业务，营销策略在电力企业中显得尤其重要。 因此，电力企业必须要适应市场经济的要求，适应市场转变，迅速建立自己的市场。 所以电力企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。一切活动也应服务于电力营销，使营销部门能更好地开拓市场，创造更好的经济效益和社会效益。 　　1、电力企业市场营销现状分析 　　1、1日趋激烈的市场竞争 　　作为电力企业流程的重要一环，电力营销已不是什么新鲜的话题。不过在我国，“电力营销”的历史并不久远。近年来，随着国企改革、经济结构调整进一步深化，电力企业的垄断地位逐步退化，尤其是随着先进技术的发展，新能源、新技术、新设备的开发与引用，使得各大电厂在新能源研发和营销策略竞争上面临前所未有的挑战。因此，如何在巩固好现有的市场占有率基础上，寻求新的增长点、进一步开拓市场，就显得尤为重要。 　　1、2电力客户欠费普遍，资金回收风险加大 　　近几年是我国经济结构调整力度最大的几年，每年都有经营不善的特困企业进行转制、合并，甚至倒闭、破产情况也时有发生，这些用电企业尤其以工业企业影响最为恶劣，这类客户用电量相对较大，一旦欠费极有可能造成呆、坏帐，导致电力企业流动资金周转不畅或停滞，情况相当严重 　　1、3内部员工思想守旧，素质较低 　　受传统“电老大”思想影响，部分员工认识不到行业发展趋势，缺乏危机意识，市场观念淡薄。营销基础工作不细致，不扎实，客户基本信息不齐全，用电企业生产情况和用电量估算偏差太大，对一些客户的用电性质、用电状况知之甚少。这些前期工作不到位，直接影响后期营销工作的开展。 　　以上状况在很多电力企业普遍存在，要改变这种被动局面，就要在管理上多下功夫，运用现代技术手段，借助城市信息资源共享平台，重新设计电力管理系统，真正把电力企业纳入到安全、统一、高效的城市网管系统中。 　　2用电营业管理系统组织构造 现代科技发展日新月异，为用电营业管理系统的再设计提供了极为有利的条件，使之成为必要和可能。所谓用电管理系统的再设计，就是采用现代管理原理和工程方法，对用电营业管理的组织机构及其运行体系进行优化设计，目的在于把用电营业管理业务纳入统一化、合理化、标准化的管理体系，提高工作效率。这其中包括两方面的内容：一是用电营业管理的组织设计，包括职能和机构；二是组织运行体系的设计，涵括程序、标准和表单。用电营业管理系统设计的具体方法、步骤如下： (1)职能分析，用电与营业管理的职能是应用法律手段、经济手段、技术手段规范用电秩序；用电营业管理工作的中心应是注重搞好用电需求分析和预测工作，平衡发电和用电功率，最大限度地满足用户的需求，鼓励多用电；用电营业管理增加新的职能，在市场经济条件下，需求侧管理是用电管理的重要组成部分