物业安保管理部管理制度范本.docVIP

物业安保管理部管理制度范本 总则 为进一步加强安保管理部的日常管理，明确各岗位职责，落实责任，现根据安保管理部的实际情况，制定本制度。 概述 概念 物业安保管理是指物业管理公司通过现行的科学技术与管理手段，依靠各种先进设备与工具，保障物业管理辖区内的业主或租户的人身安全及财产安全、辖区内正常生活秩序及工作秩序的行为。 目的 指在防止和终止任何危及或影响生命财产与身心健康的行为与因素，为物业管理辖区内的业主或租户提供一个安全、舒适的生活及工作环境，以提供生活质量和工资效率。 意义 物业安保管理不仅会为辖区内业主或租户提供生命财产安全保障，也会为物业管理公司赢得良好的信誉，提高其市场竞争力。 行为规范 应做到持证上岗，文明执勤，佩戴执勤标志。 应坚持文明礼貌用语，交流时使用普通话，不得说脏话。 白天应对所管辖区域实行流动岗位巡查，夜间巡查三次以上，并认真做好记录。 应不断加强军事训练，提高业务水平和身体素质。 禁止遗失、损坏或外借各种警械器具，不准将其随意带出物业管理区域。 上班时，禁止嬉笑、打闹，严禁吸烟、喝酒、睡觉、看报纸、听广播，不准做其他与上班、执勤无关的事。 严禁旷工、迟到、早退，对工作不负责任，如有事或病假，须持有关证明提前向班长或中队长请假，经批准后方可离开工作岗位。 禁止利用工作之便敲诈勒索或收受贿赂。 不准工作时勾肩搭背或袖手插兜，不得在公共场合依靠、歪坐、躺卧。 应样遵守《安保管理人员仪容仪表规定》精神饱满、文明执勤。 着制式服装上岗，须佩戴帽徽、臂章及工作证，扎好腰带、领带，保持警容严整。 大檐帽前沿与眉同高，不得手拎、掖挟大檐帽；不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，戴歪冒、穿拖鞋或运动鞋。 武装带应紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准；中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。 坐立时要挺胸抬头，不得弯腰弓背、东倒西歪、前依后靠；站立时要按军资标准站立，行进时要二人成排，三人成行，步伐统一。 头发要整洁，不得染发或留奇异发型；男士前额发不得遮盖眼眉，鬓发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领；女士不得披头散发或佩带夸张的头饰。 在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当众整理衣物。 不准留大鬓角、长指甲，胡须长不得超过一毫米，鼻毛不得长出鼻孔；女士不得浓抹脂粉或涂有色指甲油。 不得随地吐痰和乱丢垃圾 物业治安管理规定 保安人员交接班制度 按时交接班，接班人员必须提前十分钟到达岗位，及穿好工作服，佩戴好名牌，并向安保主管作当日工作汇报。接班人员未到当前班人员不能离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。 接班人要详细阅读交接班日记和有关通知单，要做到“三明”：即上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。 交班人员要详细记录完整本班情况，应做到“三清”：及本班情况清，交接的问题清，物品、警械清。 当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交到下个班的事情要继续在岗处理完，同时接班人协助完成。 交接时要做好记录并签名。 接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告经理室，统筹安排。 所有事情交接清楚之后，交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名，然后交班保安员方可离开岗位下班休息。 接班保安自己验收完毕并签名接班，而且交班保安已离开岗位之后，无论发生、发现任何问题，责任一律由当班保安承担。 交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间，交班员可以提出抗议，并报告保安队，保安队根据情况对接班人员依照处罚条例进行处罚。 车辆管理制度 车主要配合车辆管理人员的工作，遵守规定。 小区（大厦）内业主有权监督车辆管理人员的工作，其任何失职行为可向物业公司反映。 车辆必须按照规定的行驶路线行驶，不得逆行，严禁在人行道、消防道、绿化带停放车辆。 机动车在小区内行驶时，严禁鸣笛。 严禁在小区（大厦）内试车、修车、练车，不得在车库内洗车。 严禁碾压绿化草地，破坏公共设施或路面。 业主长期在物业区域内地面停放车辆，必须在车辆处办理定位立户手续，领取停车牌放在车上，停在指定位置，凭牌出入小区，并按期缴纳停车费。 车辆管理员应认真做好车辆日常维护工作，确保行车安全。 建立和健全各类车辆管理台账、报表，加强机务统计工作，并按要求及时报送月、季、年度有关机务内容车辆管理报表。 车辆入库后贵重物品不应放于车内，否则丢失后由车主负责。 车主应为需要保管的摩托车购买相应保险，车辆遗失时，由车主报案，并由保管处出具证明，协助车主向保险公司索赔。 严禁在停车场和小区内堆放各种杂物，影响车辆正常行驶。 凡业主的机动车、自行车、三轮车一律不可停放在非指定位置，任何违章停放的车辆将被拖移，业主领回车辆时，除按章交付保管费外，另应交纳拖车费。 为了维护保证车库内的卫生环境，进入车库的所有人员不得随地吐痰、乱扔烟头等杂物。