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销售式教学改善文献检索课教学效果探索 　　摘要：高校文献检索课对培养学生信息收集、分析、利用的能力有着重要的作用。但是由于课程本身存在的趣味性不强、知识枯燥的特点，教学过程中始终存在授课不理想的问题。通过探索将销售式教学模式应用到文献检索授课之中，取得了明显的效果。主要阐述销售式教学模式的思想，探索其在文献检索课程教学中的应用。 　　关键词：文献检索；销售式教学；实践；效果 　　作者简介：龙小柱（1965-），男，湖南株洲人，沈阳化工大学化学工程学院，教授；蔺建设（1975-），男，甘肃酒泉人，沈阳化工大学图书馆，馆员。（辽宁 沈阳 110142） 　　中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）15-0077-01 　　文献检索课是我国高校培养学生信息素养的重要阵地，其作用的发挥受到诸多因素的影响。高校文献检索教育从文献形态及检索手段，全方位进行教学，是培养学生收集信息能力和科研能力的重要方面，也是衡量学生是否合格的指标之一。[1] 　　培养检索文献的能力与情报收集的技能是文献检索课的主要目的，对于培养具有信息素养的大学生起到非常重要的作用。[2]但是，目前很多高校对文献检索课的性质定位不明确，[3]加上课程本身存在的趣味性不强、知识枯燥的特点，导致学生对文献检索课重视程度和利用率不高，教学效果不理想。本文将销售式教学模式[4]应用到文献检索课教学过程中，使学生对教师所传授的知识学习兴趣提高，对知识接受的速度和效果改善，达到了事半功倍的效果。 　　一、销售式教学 　　与传统理念不同，销售式教学思想认为，教师所传授的知识是“商品”，学生是“顾客”，知识的“推销员”是教师。在教学过程中，为了把知识这种特殊的“商品”推销给学生，作为“推销员”的教师需要研究“推销理论”和“销售技巧”，遵从商品销售的基本原则，方能将“知识商品”顺利地销售到“顾客”手中。这个过程并不比“给和尚销售梳子”难，只是同样需要一些技巧和方法。“销售”活动要紧紧围绕了解顾客需求、满足顾客需求、创造顾客需求展开。[5] 　　具体地说，要想把知识推销给学生，教师必须掌握高超的“推销艺术”，遵从顾客是上帝的基本原则，才能有效地将“知识”推销给顾客（学生）。也就是说，教学过程中的教师需要利用语言将所需传授的知识包装成学生需要的、对学生富有吸引力的“商品”，以提高学生的学习兴趣与求知欲望；当学生的学习欲望被激发出来之后，就能够实现“提高教学效果”的目的。学生感觉到教师所教授的知识有用，比如可以帮助他们在日常生活和未来的工作中解决问题，可用于他们以后赚钱，有助于其将来事业的发展，可以改善他们未来的生活质量等，就会在不知不觉中激发学习欲望，刺激学生努力学习，学起来也比较轻松。[4] 　　二、销售式教学在文献检索课中的探索 　　既然教师是“推销员”，就要弄清楚顾客需要有趣、有用、通俗易懂的知识商品。为了实现良好的教学效果，笔者将销售式教学应用到文献检索课程的教学过程中，考查其教学效果。 　　1.教学结合学生兴趣 　　好的开始就是成功了一半，第一堂课就要引起学生的注意和兴趣。开始上课的时候，很多同学对文献检索课并不了解，因为是选修课大多数学生是抱着拿学分的想法来上这门课的。为了给他们警醒，意识到文献检索课的重要性，笔者给他们讲了一个真实的事关他们前途的事例，一下就引起了他们的注意和兴趣。 　　我校学生王某毕业后到某研究院工作，试用期间项目组长派他到北京出差，顺便到国家图书馆检索课题资料。回来后组长问他情况，他兴奋地说查到文献线索了，然而可惜的是他没有把原始文献复印回来，结果耽误了工作，他也因此失去了这份工作。 　　听到文献检索事关个人将来前途，每个人都睁大了眼睛，竖起耳朵听课，效果非常好。 　　2.教学结合日常生活 　　教学中专利章节知识比较抽象，学生对专利又很陌生，于是教学中引入生活中的事例，以提升学生学习的浓厚兴趣。在讲授专利检索时，笔者讲到一个专利解决日常生活问题的例子。 　　大家都知道一到冬天，从水龙头出来的水冰凉刺骨，几年前笔者因此经常听到妻子的抱怨，说能不能想想办法让水龙头里的水一出来就是热的呢。笔者因此检索相关文献，还真的发现了这样的专利。武汉一个大学生赵温才的一项专利发明“液态水瞬时加热技术”，以14万元的高价转让给商家，已经生产出产品销售。笔者通过检索查到这款产品，买到即时加热的水龙头在家里安装使用。此后，笔者再也听不到妻子因为水凉的埋怨了。 　　通过这个实例，使同学们认识到专利检索的重要性。而且他们发现原来专利和自身的生活也能产生不可思议的联系，由此对专利知识产生浓厚的兴趣。 　　3.教学结合知识应用 　　信息检索的作用与意义主要体现在以下三方面：避免重复研究或走弯路；节省研究人