营销QQ产品介绍-新人培训.pptVIP

腾讯企业营销QQ  2013 V3.0 版 世界TOP10互联网公司中唯一的中国公司——深圳腾讯科技 QQ用户数： 截止到2013年12月底 QQ注册用户超13亿！ 活跃用户超8亿！ 办公环境超2亿！ 中国市值最高的互联网企业 中国净利最高的互联网企业 中国收入最高的互联网企业 什么是腾讯营销QQ？ 腾讯营销QQ 是以“沟通”为核心，集即时通讯、客户管理、精准营销为一体的互动平台，可以帮助各企业带来并留住更多客户，提高管理和营销效率，实现利润的快速增长。 真是好宝贝啊！ 有QQ ——自动添加好友? 客户点击咨询自动添加好友  （非临时对话框） 无QQ ——生成在线对话? 其他任何在线客服工具——临时会话框，无法收集跟进 沟通顺畅——主动邀请并收集客户（24小时) 主动对话， 邀请对话 沟通顺畅——用户轨迹跟踪 客户来源及浏览轨迹 沟通顺畅——导航列表、统一号码 对外号码统一 导航架构清晰 沟通顺畅—同一窗口、多人协作 同一窗口多人聊天： 避免咨询客户过多时一片混乱 客户资料深度备注： 为后续服务沟通提供依据 工号之间自由转接： 减少客户添加多个QQ号的麻烦 沟通顺畅——10万客户 高效管理 客户分组管理 清晰，高效，轻松 沟通顺畅——精准定位 群发消息 界面清晰 定位精准 价格低廉 快捷方便 管理监控——客户资料 永久保存 聊天记录 不可删除 1、客户不可删除 2、聊天记录永久在线 云保存，可以随时随地查看 3、员工无法私自删除消息记录，方便后台统一管理 4、可以随时指导员工与客户的沟通，并提高员工的工作质量 管理监控——客户评价 满意调查 员工的工作情况根据满意度调查一目了然 您的客户所看到的界面 广告效应—查找企业 带来商机 潜在客户的数量庞大 全国13亿QQ注册用户 让您有效利用与开发 商机如何转化（1） 如直接点击“咨询”字样，可以打开营销qq对话框，直接咨询！！！ 商机如何转化(2) 点击右上角的“进入商家店铺”可连接进入官网，可以直接咨询！！！ 您的客户所看到的界面 个性的界面： 1.自动欢迎语 2.企业 LOGO 3.让您的客户 多角度、全方位 了解您的企业 4.信息展示完整 您的客户所看到的界面 1.清晰展示指定客服导航列表，提升客服 2.大尺寸，大品牌，高大上 3.可绑定企业微博，实时宣传企业动态 高度认可营销QQ的客户 上海雷迪机械仪器有限公司——地下管线管理与检测产品的专业销售和服务商。 营销QQ套餐报价 白银套餐 黄金套餐 最低工号数量 6工号起售 （对应默认6000好友上限） 3工号起售 （对应默认10万好友上限） 单个工号价格 750元/工号 1500元/1425/1350/工号 群发消息/调查/彩信价格 0.04/0.04/0.12元/条 0.02/0.02/0.06元/条 限时限量优惠 3月份起新开户收取500元服务费 备注 版本支持互相转换 1、统一使用营销QQ，统一管理。老板轻松，员工赚钱。 2、可以随时随地查看聊天记录，及时发现问题解决问题。坐在办公室就轻松掌握公司所有客户情况，同时避免了和客户发生不必要的矛盾。 3、消息记录永久保存，全球漫游，谁都不能删除，监督员工的同时提高了工作效率； 4、企业QQ监控功能，提醒员工上班专心工作，为自己赚钱，对自己负责。公司获得最大的回报； 5、所有客户资源统一管理，不可删除，即使员工离职，客户资源也不会丢失。为企业留住最大的银行—客户； 6、企业QQ同一个号码多人同时使用，决定性的提升企业形象，增加在同行中的竞争优势。 营销QQ对老板的好处 1、开启客户独占功能，同一个客户始终由同一位销售联系。避免撞单和恶意抢单，恶意比价现象，提高公司形象和营业额； 2、聊天记录随时随地查看，让你随时可以做业务； 3、客户信息详细备注，避免了记错客户的尴尬场面； 3、群发问候语，和客户沟通零距离，轻松维护客户关系，创造更多营业额； 4、新销售上岗，直接上手； 5、个人QQ里面的客户强制导入营销QQ中，客户资源永久保存。 营销QQ对销售部的好处 1、一个客服可以同时接待100位客户的咨询，快速解决客户问题； 2、工号转接方便，实现协调工作，给客户一流的服务，给客服尊贵的身份； 3、聊天记录永久保存，对每个客户的情况都了如指掌； 4、在线客服列表显示，客户可以指定客服咨询，减轻客服工作量。 5、客户信息详细备注，快捷回复设置N条，方便快捷 6、客