电子银行业务营销跟管见.docVIP

PAGE PAGE 1 电子银行业务营销之管见 摘要电子银行以传统银行业务不可比拟的优势成为商业银行业务发展的必然选择把“营销”作为竞争策略通过营销让大众了解电子银行产品的功能和效用为商业银行带来客户和收益正日益为商业银行所重视加入WTO中国金融市场将向全球开放率先进入的无疑是一些国际化大商业银行由于外资银行不可能在中国开设众多的金融网点网上银行等电子银行业务无疑会成为外资银行进军中国的制胜武器发展电子银行业务是我国商业银行应对加入WTO和金融全球化挑战的必然选择一、电子银行营销（一）网络营销——电子银行发展的必然选择电子银行业务的拓展很大程度上取决于客户对银行的社会形象、服务水准、知名度和综合实力的认可随着我国金融资产的不断增加人们的金融观念越来越强对于金融工具的便利性、及时性和盈利性的敏感度和要求也越来越高同时随着数字化时代的到来网络的普及网民的增加互联网已不是少数人使用的“专利”人们获取信息的渠道很大程度上来自互联网电子银行利用对外开放的网络平台可以吸引大量的网络读者和访问者尤其是知识层次较高的潜在的顾客群将成为电子银行争夺的焦点目前国内外很多银行已纷纷看好这一阶层并在互联网上抢滩设点他们已经意识到网络营销不仅影响银行的现期利益还决定着银行未来的发展银行用网络营销至少具有以下几个优点可以彻底改变过去被动等客上门的传统服务行为主动地适应市场、面对客户；利用网络的交互信息