楼宇入住跟装修控制程序.docVIP

?? 1??目的 ?? 对业主、住户入住过程进行控制，使业主、住户在最短的时间内顺利入住，并确保业主和住户对房屋的装修符合要求。 ?? 2??适用范围 ?? 适用于对公司管理的物业入住过程及对入住前、后房屋装修的管理。 ?? 3??职责 ?? 3.1 管理处相关部门负责楼宇入住过程的策划、组织、办理和协调工作。负责批准装修申请和质量监控。 ?? 3.2??管理处工程部负责对业主、住户的房屋装修的有关工程技术和质量问题进行监督控制。 ?? 4??程序 ?? 4.1??入住准备 ?? 4.1.1??管理处相关部门根据分工，应作好以下准备工作： ?? a．编制《业主、住户入住资料清单》，保证入住前必要的文字资料齐备； ?? b．适宜的办公场所； ?? c．对各岗位人员进行专业培训、考核合格上岗。 ?? 4.1.2??对新竣工的物业，如需要举办入住典礼仪式，由管理处相关部门负责安排和组织，保安队负责维护现场秩序。 ?? 4.1.3 入住手续的办理应尽量提供一条龙服务，为住户节省时间，保证办理入住手续简洁、方便。 ?? 4.2 入住过程的控制 ?? 4.2.1??办理人住手续工作流程： ?? 验收证件→资料发放→住户登记→钥匙交接→签约→交接验房→装修登记→装修后检查→业主（住户）入住。 4.2.2??验证收件 ??接受业主（住户）的咨询，回答各种问题，验证业主（住户）的入住通知单