第六章电子政务系统建设和规划.pptVIP

外部风险：规章、环境、市场等的变化 内部风险：范围变更、进度计划、成本、不可预见因素 外部不可预测和不可控制的风险： 规章(不可预测的政府干预) 自然灾害(飓风、洪水、地震) 假设事件(怠工) 不可预期的副作用(环境的、社会的) 竞争(由于破产而没有完成项目) 风险类型和/或风险来源(2) 风险类型和/或风险来源(3) 外部可预测不可控制的风险： 市场风险(原材料可利用性、产品需求) 日常运作(维修需求) 环境影响、社会影响、货币变动、通货膨胀、税收 内部非技术风险(通常可控制): 进度拖延(劳工短缺、发货延期、管理上的批准等) 成本超支(进度拖延、劳动力不熟练、不恰当的采购政策等) 现金流中断 法律风险(通常可控制)： 许可劝、专利、合同失效(由于误解、误译)、诉讼、不可抗力 风险的评估：项目风险顺序清单 序号 WBS# 风险事件 概率 影响 严重度 评级 1 1.1 用户界面粗糙 0.7 客户不满意 中 3 2 2.1.2 需求不够明确 0.5 功能不满足要求 高 2 3 3.2 测试不完全 0.8 程序死循环 高 1 4 4.2.1 文档没有写作 0.4 维护困难 中 4 风险应对措施 项目管理团队永远不能消除所有风险，不过常常可以消除特定风险事件。四种应对风险的方法： 规避(Avoidance) 常常通过消除起因来消除某一特定的威胁，如筛选承包商 转移(Transference) 将风险转嫁到另一方，如购买保险、使用绩效保证合同或担保以及分包等 缓解(Mitigation) 通过降低概率或损失量来降低预计货币价值 采用成熟的技术来降低成本或进度方面的风险 接受(Acceptance) 应急计划编制、应急储备 1）项目人力资源管理 项目人力资源管理是指有效地使用涉及项目的人员所需要的过程。 目的：调动所有项目干系人的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。 主要内容： 组织和人力资源规划 人员获取 管理项目成员的工作 团队建设 7.其他相关管理-1 2）沟通管理 项目沟通管理确保通过正式的结构和步骤，及时和适当地对项目信息进行收集、分发、储存和处理，并对非正式的沟通网络进行必要的控制，以利于项目目标的实现。 主要内容： 项目沟通规划 信息处理和沟通的实施 执行情况报告 7.其他相关管理-2 沟通管理计划包括： 详细说明不同类别信息的生成、收集和归档方式，以及对先前发布材料的更新和纠正程序； 详细说明信息流程及其相应的发布方式； 信息描述，如格式、内容、详细程度以及应采取的准则；沟通类型表 各种沟通类型之间的信息获取方式 随着项目的进展更新和细化沟通管理计划的程序 开发项目管理信息系统 7.其他相关管理 3）集成管理 集成管理在项目管理中强调一个整合的概念，将营销管理、制造管理、仓储管理、行政管理、财务管理、服务管理等一系列管理整合，在局部体系下的流程整合、管理整合、资金整合、时间整合、资产整合之后，实现各个系统之间的整合。 分成： 初步集成管理——系统的耦合度上相对弱化 集成管理——高耦合度的集成 高耦合度集成的电子政务系统才会安全、稳定、有效 7.其他相关管理-3 电子政务建设规划就是政府机构信息系统建设的战略规划，是从政府业务发展和政府改革的战略角度考虑，对电子政务建设的目标、发展战略以及政务系统资源和开发工作的一种综合性计划，是针对机构电子政务系统的最高层次的管理和规划。 电子政务系统项目建设过程一般包括：项目准备、项目启动、项目采购、项目实施和系统评价几个阶段。 电子政务系统开发的项目管理是指项目管理者按照客观规律的要求，在有限的资源条件下，运用系统工程的理论和方法，对电子政务系统开发这一项目所涉及的全部工作进行管理。 电子政务系统项目管理的基本内容包括以下几个方面：范围管理、计划管理、费用管理、进度管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、项目沟通管理、集成管理。 小结 谢谢大家！祝学业顺利！ 系统集成-3 （3）系统安装调试 在安装、调试过程中，乙方应向甲方提供安装调试过程中的各种文档资料，以便买方今后能掌握操作方法和维护方法。 系统验收测试开始前，应先制定验收测试计划 项目实施中，相关重要文档都应经过双方的及时审核。 遇到实施问题，应书面并跟踪记录，记录解决结果。 项目实施过程，范围控制直接影响电子政务项目的成本与进度的控制。 5.系统评价 系统评价概述 系统项目的评价分为： 前期准备阶段的评估 投资实施时期的事中评价 建成之后的后评价 这里系统评价指项目建成之后的后评价，是信息系统项目建设完成后，对信息系统项目建设的目的、建设过程、效益、作用和影响等情况进行全面系统的分析与评价。 通过系统评价达到的目标 通过系统评价，检查电子政务系统建设的成效。 通过对项目建设