安阳·丽仁绿洲开盘盛典活动方法.pptVIP

项目预警： 3天前获取活动当日的天气情况资料，根据实际天气情况，对室外的活动现场进行适当的调整和应急处理，如：在观礼席设置帐篷，起到防风、防雨作用。 消 防： 活动各区域消防通道保持畅通无阻，现场设置灭火器材。保安人员落实禁止把易燃易爆物品等任何可能威胁现场安全的物品带入场内。 防 骚 乱： 同时合理进行人流控制，疏导现场，避免恶性事件发生。 紧急疏散方案： 遇有紧急情况时，以最快速度调集保安人员至各重要位置，维持秩序，使所有人员迅速、有序、安全地疏散； 遇有异常紧急情况： 安全保卫组以最快速度拨打110、119、120等相关电话，告知现场情况并派专人在约定地点等待。 六、应急预案 ●车辆接送（待定）： 为充分体现移动“人性化”的服务理念，建议在活动现场专门设置联络员，随时调度车辆。车辆前往丽仁绿洲途中，每5分钟与活动现场总控人员汇报一次车辆行驶状况及位置。 ●雨天应急预案 小雨：提前在丽仁绿洲备好800把雨伞。 大雨：提前3-4天关注天气变化，做好在仪式现场搭建大型帐篷（考虑承重）的准备。 ●停车应急预案 停车位充足，已安排备用停车场，需开发部协调 贵宾停车预案：发放贵宾停车证，设置贵宾停车区域 ●现场人气预案 场地人流过于拥挤预案：设置普通客户的通道和路线，专门设立的嘉宾通道、媒体通道。 应急预案 尺寸：15m*50m 柱子高4米 棚高5米 TRUSS棚架在整个观礼席的上空，红色棚顶，保证嘉宾的舒适度 雨雪预案—劳斯伯格 第二部分、解筹活动 选房大纲 【活动主题】安阳丽仁绿洲盛大选房 【活动时间】2011年7月3日，9:30-12:00 【活动地点】丽仁绿洲综合楼 【活动对象】丽仁绿洲认筹客户、当天新增认筹客户 【活动形式】以“摇号方式”进行现场公开解筹 一：外场摇号区 摇号区域 开盘活动场地 解筹活动 场地 摇号活动 场地 样板间 场地 已认筹客户至现场进入签到区 按顺序领取选房卡并投入号箱 主持人摇号叫号，第一次进1－30组客户，之后每次摇出20组进入选房缓冲区 选房区选定房源 凭选房卡及定金收据，签署《认购书》 财务区审核 客户持《认购书》离场 思考区 放弃选购客户离场 客户于约定日期持“认筹单据”申请退款 摇号流程 解筹区总平图 蓝色为铁马隔断；红色为客户动线； 金色为礼宾柱； 摇号区总平图 蓝色为铁马隔断；红色为客户动线； 金色为礼宾柱； 摇号区人员安排及物料准备 签到台、大帐篷、摇号舞台各1个，铁马、LED液晶屏4块，移动厕所6个（建议使用）； 椅子、现场音响设备、抽签箱、中签公示板、透明文件袋（认购书模板、认购须知、按揭须知、认购流程、一房一价表、户型图、黑色水笔）； 礼仪20名以上，销售人员46人，保安人员45名（含园区道路保安），保洁人员15名以上； 备注：人员安排视开盘规模而调整。 二：内场选房区 选房区总平图 蓝色为铁马隔断；红色为客户动线； 跑单动线 客户动线 犹豫客户动线 客户动线 出口 选房区认购布置图 黄点红线为隔离带或铁马 红线为客户选房动线 内场保安20名 内场引导人员5名 丽仁负责人1名 嘉华负责人1名 销售员（含工作人员117人） 安保人员 引导人员 跑单员 跑 单 员 功能分区 负责人 人员配置 工作职责 物料数量 电话接听 丽仁 置业顾问5人 接听客户电话 客户登记表、水笔 选房区 丽仁 置业顾问31人 20人引导客户迅速选定房源，3人巡场，4人销控，4人贴销控 落地水牌1个/销控板4个，销控点1000个，销控记录表1张，对讲机2台，小喇叭2台，易拉宝（选房须知/选房流程）1组 问题客户处理区 丽仁 销售主管4人 4人进行犹豫客户处理公关问题 桌椅5组，电脑5台 打单区 丽仁 置业顾问75人 25人按照客户VIP信息拉认购单，填写签约须知；50人负责跑单，引领客户依次到财务缴款。 落地水牌1个，长条桌16张，电脑＋网线16台，桌椅18组、打印机16台、水笔：20支/、认购书1000份（备用500份）、对讲机2台 财务审核区 丽仁 置业顾问7人 7组窗口，换单子 落地水牌1个、区域水牌1个、poss机+验钞机7组、财务单据若干、认购书（手工认购单）1000份印台：9盒/印章1个，抽纸：9盒，一房一价表9份 特别说明：现场人员职责、区域分工及所需物料清单，详见现场人员职责分工表 内部人员物料安排 保安4名 贴销控4名 跑单员50人 销售员37名 销控员4名 内场布置—选房区 销控板 客户动线 出口 跑单员 流程1、客户根据销控价格表，在置业顾问的引导下，选择唯一房源；2、选定房源后，至销控人员处核对房源信息，销控人员在选房卡上张贴销控贴，并在销控板上张贴销控贴，在销控登记表上记录所选定房源；3、跑单员陪同客户至打单区审核区入口，同时持客户的认筹协议和贴有销控