理发店员工规章制度(范本).docVIP

理发店?员工规?章制度? 理发?店员工?规章制?度 ? ? ? ? 篇一?： ? ? ?美发店?—规章?制度 ?规 章? 制 ?度 ? ? 一?、勤务?制度 ? ?（一）?考勤规?定 ? 1?、营业?时间：? ? 8:?30~?21:?00 ? ?2、工?作时间?内未经?店长批?准不得?离开工?作岗位?，否则?按迟到?论处。? ? （二?）开会?规定 ?每天必?须于正?式营业?前召开?早会，?做前一?日工作?检讨以?及宣布?本日计?划目标?。 ? （?三）用?餐规定? 用餐?完毕后?，务必?收拾整?洁，不?得任意?摆置。? ? （四?）员工?须知 ? ?1、在?营业时?间内不?得在工?作区域?频繁走?动、抽?烟、打?电话、?大声喧?哗、影?响现场?秩序。? ? 2、?所有员?工必须?养成物?归原位?的好习?惯，以?减少现?场杂乱?以及他?人不便?。 ? 3?、任何?员工上?班前及?上班时?间不得?喝酒及?吃大蒜?等有异?味的食?品，不?得吃零?售（香?口胶除?外）。? ? 4、?员工的?仪容仪?表的整?理务必?在晨会?之前完?成。 ? ?5、遵?循团结?合作的?精神，?同事间?不得相?互指责?对方的?技术，?所有员?工必须?无条件?尊重上?级主管?。 ? 6?、工作?期间，?不得直?呼发型?师名字?，只可?称呼X?老师。? ? 7、?员工间?应互相?团结、?帮助、?尊重。?不得拉?帮结派?，排除?异已；?不得在?店内发?生任何?争执。? ? 8、?拾到顾?客物品?不上交?者，扣?罚20?元，严?重者追?究刑事?责任，?并立即?开除。? ? 9、?电话请?假或换?班一律?不予批?准，否?则作旷?工处理?。 ? 1?0、任?何员工?不得以?任何形?式向顾?客索要?小费。? ? 1 ? 1?、员工?严禁私?下介绍?发型师?，除业?绩取消?外，另?扣罚1?0分，?第二次?发现立?即开除?。 ? 1? ?2、飞?单（用?不正当?手段把?公司营?业额中?饱私囊?）、贪?公款者?除赔偿?相应金?额外，?另外以?10倍?罚款，?第二次?发现立?即开除?。 ? 1? ?3、上?班时间?8:3?0，迟?到一分?钟一元?，40?分钟以?处算旷?工。发?型师旷?工一天?扣 元?，助理?旷工一?天扣 ?元，累?计旷工?三天即?视为自?动离职?。 ? （?五）服?务规定? ? 1、?在工作?中，遵?循“客?人永远?是对的?”原则?，不得?与客人?发生任?何争执?。在工?作现场?，需无?条件听?从主管?调配工?作。 ? ?2、所?有工作?人员为?客人服?务时，?不得接?听手机?，在完?成手中?工作后?，方可?回电。?（如果?紧接着?有客人?等候，?则接听?或回电?时间不?得超过?1分钟?），且?手机一?律调振?动档。? ? 3、?对待客?人，不?可因客?人的身?份、服?装等而?有不同?态 度?，应以?和蔼、?机敏的?的态度?来对待?。 ? 4?、当客?人进店?时立刻?打招呼?问候。? ? 5、?即使客?人进店?时默不?作声，?也应积?极上前?问候。? ? 6、?如果因?工作关?系使某?些客人?被怠慢?，应及?时向其?打招呼?： ? “?很抱歉?，请您?稍候”?，事后?还要再?次表示?歉意。? ? 7、?当客人?离店时?，应主?动向他?打招呼?，尤其?当他通?过身边?时，应?向他说?“再见?”、“?非常谢?谢”、?“欢迎?下次光?临”等?等。即?使不是?自己接?待的客?人，当?客人靠?近时，?员工也?应该按?上列方?式接待?。 ? 8?、员工?同事彼?此间须?切记不?可闲聊?、谈笑?或交头?接耳，?尤其不?可变论?私事或?批评顾?客等等?。 ? 9?、即使?有重要?事务待?办，亦?不可全?部离岗?。用餐?、上洗?手间及?外出办?事应尽?量利用?店里较?不忙的?时间，?并在事?前报告?主管。?要离开?自己的?岗位时?，应向?其他员?工交待?清楚后?再离去?。 ? 1?0、在?工作上?，有时?候有的?人会很?忙，有?的人却?很闲，?这时，?闲着的?人应尽?量设法?去帮助?忙的人?。 ? 1? ?1、不?太忙的?员工，?应及时?巡视检?查，如?果注意?到店面?有不清?洁的地?方，就?应随手?打扫干?净。 ?发型师?轮班制?度 ? 1?、牌班?分为：? ? 烫染?扩牌，?所有水?牌无限?循环。? ? 2、?指定客?不跳流?水牌。? ? 3、?因发型?师的原?因造成?顾客要?终止或?取消服?务，该?发型师?相应的?水牌照?跳。 ? ? 4、?发型师?必须尽?力说服?客人要?