银行代扣缴费推广主题活动的方案.docVIP

银行代扣缴费推广主题活动方案 为了方便广大电力客户缴纳电费，拟推出“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”主题活动，引导用电客户采用“委托银行代扣”这种低碳缴费方式，在带给客户安全、方便、快捷的缴费渠道的同时，提高电费回收效率和资金安全性。具体活动方案如下： 二、活动目的 通过大力宣传和激励措施，引导客户采用银行代扣方式缴纳电费，促使银行代扣成为广大电力客户缴费的主渠道。 三、活动主题 倡导“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”的主题，提倡新型缴费理念，共享优质便捷生活。 五、活动内容 （一）活动宣传 举行专题宣传活动，通过大力宣传和激励，引导客户采用银行代扣方式缴纳电费，促使银行代扣成为广大客户缴费的主渠道，进一步提高电费银行批扣成功率。 （1）宣传资料准备： 宣传资料设置三种：《电力客户缴费指南》、《电费银行代扣--让您足不出户轻松缴费》、《参加电费银行代扣抽奖有礼》。《电力客户缴费指南》内容为全面介绍各类缴费方式、缴费知识、缴费相关法律法规，可以日常用于各单位供电营业厅（场所）。《电费银行代扣--让您足不出户轻松缴费》和《参加电费银行代扣抽奖有礼》内容侧重于电力推广的电费委托银行代扣缴费方式的介绍以及活动抽奖规则等，主要用于各单位现场设摊推广活动使用。 （2）宣传资料制作： 设计制作统一标识的现场签约相关广告（包括横幅、广告牌、包装袋、宣传册页）。 （3）媒体、网络宣传： 充分利用当地媒体，在报刊杂志、电视节目、银行网页，贴吧论坛等发布活动宣传信息。 （4）电费通知单宣传： 利用通知单的广告幅面连续进行推广活动的宣传。 （三）联合供电单位推进银行代扣 对新装、业扩变更的零星居民用户，积极引导办理电费银行批扣手续，客户可以在供电营业厅签署银行代扣的授权委托书，由营业人员收集相关资料后转送电费管理中心转各相关银行建档。营业场所办理批扣的居民用户与现场推广活动的用户享受同等参与相关抽奖活动的权利。 对新开发的楼盘，在办理批量装表时督促房地产开发商代为购房户办理银行电费代扣手续。 对发生欠费停电的居民客户，在办理复电手续同时，可要求办理电费银行批扣，同样享受参与相关抽奖活动的权利。 （四）实施代扣电费现场签约活动 现场签约、现场开户。实施现场送礼的“代扣缴电费，签约有礼品”的活动。 对城镇区域用户，通过协议银行代扣办理专窗，办理银行代扣委托手续，由签约用户凭银行代扣签约回执和办理人员身份证明到就近供电营业厅领取“签约有礼”纪念品。 根据总体方案，因地制宜，确定时间、目标，制定具体的活动实施细则，强力推进银行代扣签约。 （五）实施代扣电费“月月有惊喜”抽奖活动 实施代扣电费“月月有惊喜”抽奖活动，鼓励客户通过银行代扣电费。凡每月由银行成功代扣全额电费的新老客户，均可参加“月月有惊喜”抽奖活动，并在当地供电营业厅、报纸等新闻媒体、公布抽奖结果。 六、保障措施 1.加强引导。 充分认识开展“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”主题活动的重要意义，强化组织领导，明确工作任务，落实人员责任，认真组织实施，确保工作顺利开展。 2.动员实施。 全面动员部署，结合本单位实际，编制具体实施计划，提出明确工作措施。要动员各方力量共同参与密切配合，做好服务支撑保障，营业窗口大力营造银行代扣推广宣传氛围，除了拉宣传横幅、放置广告牌，还要安排专人在营业大厅现场进行宣传，做好客户咨询和解释工作，确保取得实效。 3.新闻宣传。 统一宣传时间和宣传方式、统一宣传资料，树立良好的整体企业形象。充分利用各种媒介大力宣传“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”的相关主题。 4.活动总结。 为掌握各单位活动动态，按月编制“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”专项活动简报，并将有关活动照片、简报及活动先进事迹定期公布。 5.激励机制。 （1）建立奖励制度，调动员工积极性。设立专门的奖项，奖励在促进银行代扣电费业务工作中表现突出的先进集体和个人，提高相关单位特别是营业窗口人员对此项工作重要性的认识，从而进一步调动员工的工作主动性与积极性，在企业内部形成良性竞争。 （2）对在协议银行新签委托代扣协议的客户实行“签约有礼”有奖活动；对每月一次通过银行成功代扣全额电费的新老签约客户，均可参加“月月有惊喜”抽奖活动，从而进一步使广大电力客户认同银行代扣电费的方式。