管理学 第二节 管理思想发展.pptVIP

第二章 管理思想的发展 第一节中国传统管理思想 一、中国传统管理思想形成的社会文化背景 5000年文明史； 儒家文化； 孙子兵法； 资治通鉴； 饱学之士，著书立说与读书做官； 治国学与治生学。 二、中国传统管理思想要点 1、顺道， 道是治国的道理，是客观规律。 2、重人， 一是重人心向背，二是重人才归离。 3、人和， 处理好组织内部的人际关系。 4、守信， 言必信，信必果。 5、利器， 做事要有好的工具。 6、求实， 实事求是，凡事量力而行。 7、对策， 研究规律 ，讲究策略。 8、节俭， 中华民族的传统美德。 9、法治 第二节西方传统管理思想 一、西方早期管理思想的产生 1、亚当.斯密 《国富论》 （国民财富的性质和原因研究） 劳动是国民财富的源泉。 劳动分工理论。 工资越低，利润越高；工资越高，利润越低。 2、罗伯特.欧文 二、科学管理理论的产生和发展 （一）泰罗的科学管理理论 《科学管理原理》 科学管理之父 提高劳动生产率是泰罗创立科学管理理论的基本出发点。 泰罗的作业研究。 1、泰罗认为造成低效率的原因 （1）工作分配不合理，劳动方法不正确 （2）工人的偷懒本性和报酬上的问题 （3）企业生产组织和管理有问题 2、泰罗提出的管理制度 （1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。 （2）在工资制度上实行差别计件。 （3）对工人进行科学的选择、培训和提高。 （4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。 （5）使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。 （三）对泰罗制的评价 1、这是管理上的创新，也为管理实践开辟了新局面。 2、由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义在这个时期的发展的需要。 3、由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。 4、泰罗把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度的压榨。他把人看作是纯粹的“经济人”。 （三）法约尔的组织管理理论 《工业管理与一般原理》 管理的五个职能。 管理的14条原则。 还有甘特的甘特图； 福特的生产流水线； 杰布雷斯的动作研究。等 管理的五个职能： 计划 组织 指挥 协调 控制 十四条原则： 1、分工 2、权利与责任 3、纪律 4、统一命令 5、统一领导 6、员工个人要服从整体。 7、人员的报酬要公平。 8、集权。 9、等级链。 10、秩序。 11、平等。 12、人员保持稳定。 13、主动性。 14、集体精神。 第三节西方现代管理思想的发展 孔茨：出现了管理的理论丛林 一、“行为科学”学派 （一）行为科学的由来 （二）“行为科学”的早期理论 ------人群关系论 梅奥和霍桑试验 霍桑试验的结论 企业的职工是“社会人”。 满足工人的社会欲望，提高工人士气，是提高生产效率的关键。 企业中实际存在着一种“非正式组织”。 企业应采用新型的领导方法。 （三）“行为科学”学派的主要理论 1、需要层次理论 马斯洛 需要——动机——行为。 人的需要可以分为五个层次 生理的需要 衣、食、住、行 安全的需要 工作、财产、安全 感情和归属的需要 爱戴、友谊、社交 尊重的需要 地位、受人尊敬等 自我实现的需要 工作成就、理想 两个基本观点 只有未得到满足的需要，才能激发人的动机。 只有低层次需要得到满足后，较高层次的需要才会出现。 2、双因素理论 赫茨伯格 影响人的行为的因素有两类： 保健因素： 满足——不起激励作用； 不满足——产生不满。 激励因素： 满足——产生激励； 不满足——不会产生不满。 3、X、Y理论 “X”理论 麦格雷戈 人的本性是懒惰的；大多数人好逸恶劳，仅用奖励的办法，不足以使人勤奋工作，必须严格管理，强制工作。 要采用胡萝卜加大棒 的方法。 “Y”理论 麦格雷戈 大多数人是勤劳的，在好的工作环境下，人愿意努力工作，承担责任。 应创造好的环境，使员工的智慧、能力得到充分发挥。 “超Y”理论 不同的人，不同的工作，对管理方式的要求不同，应根据不同的情况，采取不同的管理方式 。 “Z”理论 威廉·大内 认为企业管理当局与工人的利益是一致的。 企业对工人的雇用是长期的。 鼓励工人参与管理。 实行个人负责制。 上下级关系要融洽。 对职工进行全面培训