【测量评估】部门间-满意度评估表-员工.docVIP

普通员工用 行政后勤部 对后勤工作的总体满意度？ 对办公环境的总体满意度？ 对办公环境在哪些方面存在不足？ 1环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他 对前台接待和会议服务工作的满意度？ 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？ 1接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6 其他 对总机接线的满意度？ 总机接线在哪些方面存在不足？ 1电话接听及时 2电话正确转接 3对人员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6其他 对文印/收发传真的满意度？ 文印/收发传真在哪些方面存在不足？ 1服务意识 2工作态度 3收发传真信件及时性 4转发文件丢失/转措情况 5手续简便性 6 其他 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？ 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？ 1 服务意识 2 工作态度 3 传递的及时性 4 传递的丢失/错误情况 5 手续简便性 其他 资源预定服务的满意度？ 资源预定服务在哪些方面存在不足？ 1操作方便性 2 系统可靠性 3 提供服务准确性 4 系统故障修复及时性 5出现故障的应变能力 6 其他 对车辆保障的满意度？ 车辆保障在哪些方面需要改进？ 1