品管七大手法和九大步骤.pptVIP

品管圈活动 品管圈是 同一工作现场的人员,自动自发的进行质量管制活动所组成的小组,谓之品管圈(QCC) 品管圈活动是 这些小组做为全公质量管理活动的一环,在自我启发、相互启发的原则下,活用各种统计方法,以全员参加的方式继续不断的进行维实及改善自已工作现场的活动,谓之品管圈活动 常用图表之棒形图 X-轴----特性 Y-轴----数值大小 常用图表之扇形图 表示百分比 常用图表之折线图 表示时间之变动的适当图形 X-轴---表示时间, Y-轴---表示统计事项的数值 脑力激荡法 规则: (1)不批评 (2)自由的思考 (3)尽量可能地多 (4)试加重新组合(联想) 特性要因图 一、定义: 对于 结果 (特性) 与 原因 间或所期望之 效果 (特性) 与 对策 间的关系,以箭头 连结,详细分析原因 或对策的一种图形 称为特性要因图 二、分类:原因型 对策型 原因型 对策型 特性要因图的思考原则 一、脑力激荡法 四原则: 1.自由奔放 2.意见越多越好 3.严禁批评他人 4.搭便车 二、5W1H法(WHAT ＷHERE WHEN WHO WHY HOW) 三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHO