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智能化系统工程竣工培训与售后服务 1.1 验收流程 验收流程说明：验收流程自上至下，层层把关，每级验收中所查出不合格的必须整改并达到合格才能通知下一个流程进行验收，确保工程质量优良，使贵单位满意。 1.2 竣工交接材料 在完成工作之后向贵单位提交工程验收申请，同时提供整套测试文件，贵单位负责组织对工程的初验和终验工作，验收内容及验收文件如下： (1）系统的工程验收应包括以下内容： 系统工程的施工质量； 系统质量的主观评价； 系统质量的客观测试； 图纸、资料的移交； 有关部位的防范措施。 (2）验收文件： 在系统的工程竣工验收前，我公司应按下列内容编制验收文件一式二份交贵单位。其中一份由贵单位签收盖章后，退还我公司存档。 工程说明 设备配置图 设备连接系统图 设备概要说明书 设备器材一览表 软件使用说明 系统故障处理说明 主观评价表 客观测试表 施工质量验收记录及其它规定的有关文件和图纸 (3）其他相关的文件： 开工报审表、开工报告 施工进度计划（调整计划）报审表 工程技术交底卡 工程材料／构配件／设备报审表 主要设备清单 检验报告 电气设备绝缘检查记录 工程初验情况表 工程竣工报验单 交工验收申请表 验收报告 竣工图 设备移交清单 若工程初验没有通过，无条件重新完善整个系统，直到验收通过为止； 按照甲方的要求制作竣工文件； 系统终验通过后，按有关要求办理系统移交和结算手续。 1.3 培训目的及内容 对贵单位的维修、操作人员进行合同设备的操作使用方面的培训。通过培训，使接受培训的人员能了解合同内设备的基本结构、性能，并掌握设备的操作、使用和维护保养的方法，能够在今后基地运行管理中有效地操作和维护考勤系统。为使贵单位的有关管理人员、工程人员、技术人员及系统操作人员了解合同内考勤系统设备的结构、性能，并掌握系统设备的操作、使用和维修的方法，特别制定此培训计划。其特点为： 全部培训课程都是针对此工程的门禁考勤系统而编写。 整个培训课程分布在整个工程的不同时间，容许贵单位有关人员吸收到最多有关最新知识。 保证有关工程人员有足够的现场工作训练。 培训语言为中文。主要课程包括： 系统设计 系统操作 系统安装、测试及维护 1.4 操作及维护培训 考勤系统用户界面友好，操作易学易懂，不具备经验的人员也可在短期内掌握，但考虑到操作人员的水平参差不齐，为达到统一的效果，对操作人员进行基本的操作培训。 我公司技术人员在系统安装过程中和安装完毕后，向贵单位技术人员介绍系统的构成介绍、示范系统的使用和讲解系统的使用注意事项。使经过我公司现场培训的维护人员，能独立完成管理系统、日常维护及紧急故障清除。 熟悉考勤系统结构，了解基本门禁考勤系统知识。 能熟练的操作线路管理。 能简单维护系统。 熟悉系统竣工资料，了解系统配置，位置对应关系。 在日常和紧急情况下如何操作、维护和管理系统。 （1) 系统设计：系统设计的课程内容比较多，主要包括以下部分： 系统总体设计思路与特点 各设备技术性能 考勤系统网络架构 系统操作软件、应用程序功能介绍 （2) 系统安装及维护：系统安装主要分为以下的安装： 线缆的连接 考勤系统设备的安装 现场控制箱的安装 工作站、服务器的安装 系统维护主要是对设备日常的正常运行进行保养及维护。主要包括： 操作员手册 维护规程 故障判断 1.5 培训使用的设施、培训教材、资料 1.5.1 培训设施 我公司在进行培训时需准备的培训设施如下： 白板 投影仪 电脑及软件 各门禁考勤系统的设备及材料 贵单位维修、操作和工程设计人员对系统使用的熟练程度，是确保系统正常运行的重要前提条件。用直观、明确的讲解方式使受培训的人员得到最有效的培训效果 1.5.2 培训教材、资料 培训的教材、资料由我公司事先组织授课教师、设计人员、其他工程技术人员根据培训内容要点编制。 主要包括： 培训计划、培训记录、产品标准、产品说明书、安装手册、测试手册、维护与管理手册、有关的图纸资料、软件说明书等。 在培训实施7天前，我公司将提交培训材料给贵单位确认。所有培训用材料可以拷贝，音像制品能拷贝复制。文件提供用Microsoft Office 97 for Windows（或以上版本）。提交一份光盘。弱电各个系统图也提供合适平台上的软件光盘。（Autocad for windows） 2.1 质量保证期 2.1.1 保质期 我公司承诺对贵单位门禁考勤系统工程的保质期为12个月。在保质期内我公司将免费提供设备正常使用情况下的维修及保修服务。质保期内的任何问题，我公司都将免费处理（非人为因素）。 2.1.2 编制工程维护保养手册 由我公司现场技术人员在系统验收前7天编制并提交临时的施工图册、一式三份的操作与维修说明交贵单位评审，正式的手册在工程完全竣工时交付。 具体内容包括： 系统的详