电话培训课件.ppt

仕德伟科技商务标准课件 400电话 1.1、什么叫400企业总机？ 400企业总机，又称主被叫分摊付费业务，是中国信息产业部授权中国电信、中国联通、中国移动三大运营商在全国推出的免 长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。用户只要支付当地市话费用，被叫（企业用户）只要支付长途费用，即可实现自由通话。是800的电话的升级版 。 1.2、企业为什么要用400企业总机？ ★ 400企业总机是一种个性化、终生不变、永不占线的号码，不 存在信息丢失现象。 ★ 它整合了当今几乎所有流行的通信方式，采用一个单一的号码 （如400 636 0000），把用户的办公电话、家庭电话、寻呼机、 GSM手机、CDMA手机、小灵通、传真等统统管理起来。 ★ 使用户对外只需公布一个电话号码就可以实现通话、电话转接、 留言等功能。 ★ 一方面可以让你随时随地接听到每个转接电话，同时当不希望 别人找到自己时，可以暂停通话功能。这样既屏蔽了自己任何其他的 通信号码，保证了个人真实号码的隐私、又提升了通讯的接通成功率。 ★ 讯众拥有的400号码有：4006 000 000-999 999 1.3、400企业总机号码卖点 无论企业的地址、电话如何更换，只要把新的电话号码重新设置在 “400企业总机”上面，就不会中断与客户的联系，做到号码不变