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卓有成效的管理者 罗澜 罗澜老师 清华职业经理人中心特聘讲师 浙江大学总裁班特聘讲师 国家职业经理人研究中心特聘讲师 美国国际教练联合会（ICF）认证教练 美国NASA打造高绩效团队认证培训师（首批） 美国培训协会（AACTP）国际认证职业促动师 美国培训协会（AACTP）国际认证高级培训师 《辅佐上级成就自己》一书的作者 个人简介 在咨询与培训生涯中，为多家企业提供过系统管理咨询和培训。专注于企业管理领域的实践与研究，擅长于针对职业经理人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练，在国内领先开发了《成就自己、辅佐上级》、《基于教练技术的辅导下属》、《卓有成效的管理者》、《以成果为导向的教练》《高效工作方法》等品牌 课程等 缺乏有效性的表现： 时间属于别人 何谓有效性？ 课程内容 子在川上曰：“逝者如斯夫！” 马克思：“时间是可以支配的财富。” 爱迪生：“时间是世界上最宝贵的东西。” 富兰克林：“要充分的利用时间，每一事务都要安排时间。” 时间是 所有的工作、所有的成果和绩效都需要使用时间。与其它的资源不同, 时间不能被替代、时间不能增加、不能被购得、不能储存。 高效经理人是从时间开始, 而不是从任务开始。他们首先去了解: 他们的时间到哪去了。 Peter F. Drucker 时间的划分 工作 学习 休闲 家庭 思考 ＄86400 一周事件记录表 时间 说明 周一 周二 周三 周四 周五 9:00-10:00 紧张状态、 不要打扰他人 10:00--11:00 11:00--1200 沟通可选择时间 12:00—14:00 休息时间、非急事不打扰他人 14:00—15:00 困意，很难集中精神，不做决策 15：00—1600 沟通时间 16：00—17:00 获得 成果 有效利用时间的方法 造成时间浪费的原因 分析时间 浪费时间的因素 外部因素： 内部因素： 消除费时的活动： 定期检查可以产生良性循环 集中精力，要事优先 确定可以暂缓的事情 管理者不能做到集中精力于某项工作，其主要原因：他们确定不了那些事情可以缓一缓，那些事情可以暂时不做，并能把这一决定坚持到底。 德鲁克的定期检讨 德鲁克每年夏天都排两周时间，检讨前一年的工作绩效，然后就他自己的顾问，写作和教学等方面，排定下年的工作优先顺序，即优先和优后。 为自己打分数，这是最基本也是最好的自我发展方法。 对我服务的组织，在绩效和成果上，我能有 什么贡献？强调的是责任，即，内外在责任。 领导者是一种责任： 团队合作 互相沟通 自我发展 培育他人 建立正确 的人际关系 有效的会议 卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到 什么，也知道会议的目的是什么或应该是什么？ 简单且易被人忽略规则： 不同类型的会议,需要不同的准备方式和不同的结果 有效的会议 有效会议的实施 卓有成效的管理者会向组织内部人， 提出这样的问题： “为了便于你为机构做出贡献，你需要我做些 什么贡献？需要我在什么时候，以哪种形式，用什 么方式来提供这些贡献？” 用人方法：反馈比较 那些工作他确实做的很好？ 还有那些工作可能有好的表现？ 为了充分发挥其长处，他还该学或获得那些知识？ 发现自己的优势 德鲁克在做任何事前，先把预期的成果写下来，9个月后，再把实际的结果跟当初的预期做个比较。由于自我检视，才看清楚自己的长处，从而得到发展，这才是终生学习的关键。 德鲁克善用此法达50多年。 以优势为建设基础的七点技巧 德鲁克说：所有的发展都是自我发展。也就是说，采取一 切必要的手段获得专业的思维，训练和主动精神，助于个 人的责任，为了实现着一点，关键就是关注强项。具体操 作： 自我管理  如何了解上级的长处 审视产品 大概每隔一年就应该审视每一种产品，确认一下我 们有没有把精力、资源投注在没有成果的地方。 符合放弃策略的条件： 十条战略原则 对一个明确的目标投入全力 9.注意时机和排序 10.利用你的成功 决策是一个为达到预期目标而从两个或多个可供 选择的方案中选择合理方案的判断和选择的过程。 决策流程： 见解 事实 vs 一、界定问题 1、判断有没有必要做决策 2、经常OR特例 二、探寻边界条件： 解决问题,至少需要什么条件？ 三、寻找最佳方案 正确的决策