创业成功企业面临三大高峰挑战.doc

第一高峰：体质亚健康 　　企业快速扩张后，就像一个在青春期疯长的人，“缺钙”。这种“钙”，就是与国际化、现代化接轨的管理机制，就是规范的管理制度、流程。习惯了靠拼价格、打广告、抓技术产品、靠销售渠道来攻城略地打下江山的企业家们，突然会发现麾下雄兵激增，坐拥金钱亿贯，自己在长途奔袭取得辉煌后，身份、身价、身姿已经今非昔比了。但是，打江山难，守江山也不容易。最重要的就是要明了守业之道不同于创业之道。 　　守业之道，关键就是对激增的人、业务、资产如何进行科学的管理，如何管理众多的人的动机、欲望，如何管理错综复杂的资源，如何管理纵横交错的业务流向。体制重要，机制重要，制度、流程、标准、规范重要，方针、目标重要，人的管理技能的全面提升重要……总之，就是要明了今日之成就也将掩盖明日之灾祸，上述问题解决好就是明天更美好的层层保障，解决不好就是明日危机蛰伏的四面楚歌。 　　所以，抓紧时间，居安思危，苦练内功，快速提升自身的经营管理素质，让自己的内涵丰富起来，让自己的底蕴厚重起来，以适应飞速发展的经营成就，是企业快速增长步入发展佳境后的核心命题。 　　第二高峰：官僚习性开始蔓延 　　创业的阶段往往是激情燃烧的岁月，就像20岁的年轻人对未来很容易踌躇满志。这时候，老板就在员工身边，可以同餐甚至“同眠”；拍拍肩膀、一个眼神，所有沟通都解决了。企业快速发展的步伐本身也是激励人心志的重要因素，员工可以不计较加班加点、不在意短期的利益得失。 　　企业长大以后，老板自觉或不自觉地开始需要权威来对外界、内部新人产生影响力，于是上行下效，中国文化传统中根深蒂固的“官本位”就开始现身了。管理层级加大，下属见到老板的机会寥寥，许多问题无从反映、或者上传之后石沉大海，职能部门各显神通为自己谋利益，小圈圈文化开始形成，企业问题不再那么令人着急——只要老板没有发话。企业的制度越来越健全，往往也越来越无效。制度成为推诿扯皮的工具，长长的审批沟通流程让民企像国企、国企更国企。 　　很多企业家就非常痛恨官僚，很怕原本很有活力的组织因为官僚而僵化。企业家对外界非常敏感，环境中的机会、威胁让他警惕也让他不断进取，但来自内部的问题、来自下边的情况却渐渐被某种无形的官僚作风屏蔽了。 　　大连万达的王健林就说过，要做百年企业，必须反对官僚作风。微软则崇尚把团队变小，贴近消费者。 　　第三高峰：心态躁狂不羁 　　酒喝多了，话就稠；事做顺了，脑就热。这本是很自然的事情。 　　但做企业不是喝酒，也不可能一帆风顺，在快速成长后，能够逐渐“宠辱不惊”才是一种成熟之态。这种成熟心态，不是毛泽东《沁园春·雪》里的“数风流人物还看今朝”之豪迈，不是汉武讨伐匈奴时代中霍去病那种逼人锐势，也不是假惺惺的韬光养晦，而是坚持一种平等的和平常的心态，以深厚底蕴和包容万物之气度来瞩目深度和未来。 　　为何健力宝和乐百氏衰败？就是他们深以为广告战与价格战就等于品牌，也就等于消费者忠诚度，而从根本上忽略了对消费者价值的充分尊重和关爱。为何中航油新加坡公司总裁陈久霖狂赌石油 ?期货终于折戟沉沙？其心态也许与其在新加坡工商界呼风唤雨的气势、与他那豪华得让人郁闷的顶级奔驰轿车有关。史玉柱高楼没成而梦断珠海，也是因为心态激发到了善于拍脑袋的“巅峰状态”。伊利董事长郑俊怀、创维董事长黄宏生、三九董事长赵新先等，都纷纷因为财务处置失当而成为2004年度人们扼腕喟叹的话题。 　　古人云：私视使目盲，私听使耳聋，私虑使心狂。企业快速发展之后，企业家在“激扬文字、指点江山”的豪迈之余，万不可让自己像醉酒一样，应该“留一份清醒”给自己。 　　三大高峰如何跨越？ 　　体质亚健康是生理问题，官僚习气蔓延是心理问题，心态狂躁是心性问题。 　　生理问题还好办，有规范的科学管理制度作参照，还有专业的咨询顾问公司可资协助，如果意识到了，认识到了，还是比较好做到的。如果是靠某个产品快速发家的企业，就要及时从产品经营转换到企业经营。如果是靠技术创新发家的企业，就要从技术导向转换到管理导向。 　　心理问题就比较难治了，因为已经牵涉到了企业文化。应该软硬兼施，标本兼治。硬，就是要在流程、制度方面从完善到简化，更贴近市场变化而非更贴近管理需要。软，就是要强化内部客户服务意识，倡导创新，优化沟通流程，以有效的激励机制引导企业内部的快速变化能力，从而激发活力、保持创业激情。标，就是制度、流程和行为；本，就是价值理念。 　　心性问题最难治，因为牵涉到了人的最核心道德修养，牵涉到企业管理哲学的基本原则。但如果企业要真正做强，真正走向国际化，而且还想做百年老店，非要从此心性上下功夫不可。此所谓“为企业之道，小者求利，大者重势；小者谋阵，大者运局；小者惟实，大者善虚”。 　　无论如何，企业能活下来，就很不错；能有快速发展之历史，已经傲立群雄了。但一个企业家，一个企业