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技能训练1 请基于“淘工作”网站，调查湖南长沙招聘淘宝相关的工作岗位有哪些，对应岗位有什么要求。并填写下表，给出你的调研结论。 调查人：?曹佳妮????????? ???日期：?2017.11.24????????? ? 招聘岗位 岗位需求量 岗位要求 职责描述 工资待遇 淘宝客服 未作要求? 1、18-30岁，中专以上学历； 2、能适应早晚班倒休；白班时间：8:30-17:00 晚班16:00-00:30（十天左右白晚班调一次班）晚班另享受补贴20元/晚； 3、需要坐班，异地的就不要投了? 熟悉公司产品，通过阿里旺旺回复顾客咨询，应届毕业生即可，打字要求60分钟/字以上；? 3000-5000元（不会低于3000）。只要你踏实肯干，愿意付出，表现好将获得2个月一次调整薪资的机会。? 运营专员 未作要求? 1. 在淘宝天猫有一年以上的店铺运营经验。 2. 熟悉淘宝天猫运营环境、交易规则、推广、网站广告资源； 3. 了解平面设计和店铺装修美化； 4. 具备敏锐的市场洞察力，善于网络营销推广管理与策划? 1. 根据公司经营目标，制定并执行滋补类淘宝天猫平台店铺年、月度销售计划与运营计划； 2. 负责店铺整体运营计划与实施，提升店铺各项运营指标（包含但不限于流量、转化率、客单价、折扣、ROI），完成销售目标； 3. 负责店铺宣传推广，并针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案； 4. 打造店铺专营爆款，督办店铺内所有日常工作（产品上架、日常活动策划与执行、售后、巡店）； 5. 定时向运营负责人提供数据，包括但不限于营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理? 底薪4000-8000+月度奖励+季度奖励+年终奖。年薪10-20万上不封顶。? 营销策划 未作要求? 1）中专以上学历，有淘宝天猫sns经验，或者店铺推广经验者优先； 2）熟悉淘宝天猫规则，喜欢研究网购心理及习惯，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3）具备审美能力，较好的文案撰写能力及灵活思维，较好的团队合作意识； 4）热爱网络推广，社区活跃，对数据敏感，喜欢总结。? 1、 根据顾客习惯运用微信、邮件、微淘、掌柜说，后院、旺旺等天猫站内社区等与顾客互动，提高店铺产品的浏览量，收藏量和成交量，发布引人话题性的帖子，吸引点击量。活跃气氛，提高客户黏度。 2、 负责站内会员的维护，品牌会员的建设与日常维护 3、 为老顾客量身制作互动性强的活动方案，在站内社区设置专门的折扣价，负责定制个性化的短语推送给不同的会员， 4、 熟悉各大互动性SNS社区网站， 人人控、微博控、天涯er、猫扑人、混豆瓣等优先考虑。为店铺引入外部社会化的流量资源，微博、百度贴吧，蘑菇街、美丽说等外网拓展 5、 负责新会员二次购买转化等提升 并制定新会员维护刺激方案 并监督实行流失会员的、沉睡会员的唤醒策略方案的制定 并监督实行 6、 配合运营以及店长的工作，包括单品推广，活动推广，店铺专业推广等 7、 协调各部门对会员维护体系的支持 并督促实行 8、 定期做会员相关营销数据统计 便于运营策略制定和改善 9、 为客服部改进和完善客户服务提供相应的建议和数据支持。? 3000-5000元/月? 视觉设计 未作要求 1、一年以上淘宝、天猫美工或设计工作经验； 2、精通美工软件Photoshop，DREAMWAVER等； 3、熟悉淘宝店铺装修制作流程，能独立处理店铺装修中的各项设计工作； 4、工作认真努力、敬业，思维开阔，具备良好的领悟能力、沟通能力、学习能力 1.负责淘宝网店面整体形象设计；2.店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合推广人员做推广宣传图；3.负责每款商品的美化，包括拍照与图片修改和制作，日常产品维护，调整，美化以及活动主题制作。 3000-5000元/月 调研结论 1.湖南长沙地区的招聘电商对兼职的在校大学生需求较少，一般是招聘全职或实习生。 2.不论是招聘何种职务都对招聘对象的团队意识比较重视，我个人觉得可能是公司对每一个员工的团队合作意识很重视，员工更团结，团队与公司就会更强大。 3.本地区的设计方面中的视觉设计岗位较多，对美工的需求量高，这反映出当下学美工的应聘者会比较吃香。 4.运营工作相比客服工作的薪资待遇一般要高，客服工作对打字的速度有要求，而运营会与公司整体的销售目标、销售热点、推广等一系列工作挂钩。 5.掌握一定的互联网技术对电商专业的求职者非常重要，所以我们应认真学习好网络技术，为今后从事的相关专业打下坚实的基础。 ?