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PA部工作手册 文件名称：公共区域清洁卫生标准 版 号：A 文件编号：WI-PA-01 修改号：0 页 数：第 PAGE 1 页 共 3页 1.0目的 确保酒店内外公共区域环境卫生整洁 2.0适用范围 PA部所辖内外公共区域范围 3.0职责 3.1 PA部清洁卫生班领班负责对照检查。 3.2 PA部保养班领班负责对照检查。 4.0操作程序 4.1 PA部清洁卫生班、外围保养班根据“清洁卫生标准”开展工作。 4.2每班领班根据“清洁卫生标准”对辖区各岗位、项目进行巡查，填写《清洁卫生检查表》或《外围环境清洁植物管理工作检查表》，发现问题立即纠正或作好记录，并跟踪解决。 4.3清洁卫生标准： 项 目 质量标准 一、环境和建筑物外观 １、庭院、花园 完好、整齐、干净、整洁 ２、建筑物外墙 美观、整洁 ３、店标及标志 正规、完整、无褪色、无变形、整洁 ４、停车场 整洁 ５、花木、盆景、 无枯枝败叶、修剪效果好、无异味、无昆虫、整洁 ６、照明灯 整洁 二、前厅 １、地面 平整、无破损、无变形、整洁 ２、门窗 无破损、无变形、无划痕、整洁 ３、天花 无脱落、无水迹、无蛛网、整洁 ４、墙面 平整、无破损、无开裂、无脱落、无蛛网、整洁 ５、柱 无裂痕、无脱落、有光泽、无灰尘、整洁 ６、台 无脱落；无灰尘、无污迹、整洁 ７、扶梯 完整、无破损；无灰尘、 ８、家具 稳固、完好、无变形、无破损、整洁 ９、灯具 完好、有效；、无污迹 １０、电梯 无灰尘、无污迹、整洁 １１、公共电话 完好、有效、无破损；无污迹、整洁 １２、总台 无破损；无灰尘、无污迹 １３、公共图形符号标志 正规、完整、无变形；无污迹、整洁 １４、空调排风口 无破损、无脱落；无污迹、整洁 三、公共卫生间 １、地面 平整、无破损；无污迹、无异味、干净、光亮 ２、墙面 平整、无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无污迹、无蛛网 ３、天花 无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无污迹、无蛛网 ４、厕位 完好、无堵塞、无滴漏；无污迹 ５、洗手台 完好、无灰尘、无污迹、整洁 ６、梳妆镜 完好、玻璃明亮、无灰尘、无污迹 ７、皂液器 完好、有效；无污迹 ８、干手器 完好、有效；无污迹 四、外围环境 １、天面 完好、整洁 ２、地面 无乱堆放、整洁 ３、下水道口 无堵塞 ４、花基 整洁 ５、不锈钢柱灯 完好、无污渍 ６、垃圾房 无污渍、整洁 ７、垃圾桶 完好、整洁 ８、垃圾车 完好、整洁 ９、垃圾箱 完好、无污渍、整洁 １０、植物、花草 无枯枝败叶、修剪效果好 5.0支持性记录 5.1《清洁卫生检查表》 5.2《外围环境清洁植物管理工作检查表》