电子商务的又一大挑战.PDF

第1章 电子商务的又一大挑战 下载 2 电子商务物流与实施 在电子商务的今天，当网络大师们设法留住访问者，设法增加 网站的“眼球”数量的时候，其幕后危机已悄悄到来。这一危机表 现在当你按下“买”按钮后，一系列商务过程的处理。随着销售业 务的增长，由于不能很好地完成订购、配送等业务，导致了大部分 在线商务注定失败的后果。 电子商务中的物流和电子执行代表了满足顾客商品需求的一系 列活动。这些活动是电子商务中最不具魅力的、最容易遭到批评的 和运行费用最大的。对于刚刚涉足电子商务领域的、或者没有足够 投资的运营商而言，常常很难认识到销售成本的 4 0 %是用于商务的 执行和后台的物流。目前绝大部分在线的经销商甚至不了解他们营 销的总成本构成，以致当许多电子商务业务慢慢地消亡时，他都不 知道是为什么。 1.1 电子物流 电子商务不仅改变了商品的销售方式，同时改变了交付方式。 在线公司正在采用的一对一的交易原则必须落实到执行操作上， 而这将造成很大的混乱。顾客要求所定制的产品能够快速、有序、 灵活、方便的得以交付，承诺“ 6 ～8周交货”的时代已经一去不 复返