广东省高等教育自学考试 团队管理课程（课程代码10426）考试大纲.docVIP

附件6： 广东省高等教育自学考试 团队管理课程（课程代码：10426）考试大纲 目 录 TOC \o 1-2 \u Ⅰ 课程性质与设置目的的要求 Ⅱ 课程内容与考核目标 第一章 团队概述 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第二章 团队建设 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第三章 团队沟通 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第四章 团队冲突 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第五章 团队激励 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第六章 团队绩效 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第七章 团队领导 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第八章 团队文化 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第九章 团队学习 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 Ⅲ 有关说明与实施要求 一、本课程的性质及其在专业考试中的地位 二、本课程考试的总体要求 三、关于自学教材 四、自学方法指导 五、关于命题考试的若干要求 附录：题型举例 Ⅰ 课程性质与设置目的的要求 团队管理是广东省高等教育自学考试现代企业管理（本科）专业加考课程，是为了培养和检验自学应考者有关企业组织管理的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门课程。 设置本课程的目的要求是：使自学应考者能够较全面、系统地学习现代团队管理的基本知识、基本原理和基本技能，掌握团队管理和建设的基本原则和方法，培养和提高自学应考者正确分析和解决组织或团队的管理和建设问题的能力，以适应现代组织行为管理和企业经营管理的需要。本课程重点（或难点）章为：第一章、第二章、第三章、第四章、第五章；次重点章为：第六章、第七章；一般章节为：第八章、第九章、。 Ⅱ 课程内容与考核目标 一、考试基本要求 要求应考者理解和掌握团队管理的基本知识、基本原理和基本技能，能运用有关知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。 第一章 团队概述 一、学习目的与要求 通过本章的学习，应该掌握团队的内涵、特征和类型，了解团队的历史发展进程和生命周期，理解团队凝集力的影响因素以及团队的作用。 二、考试内容 第一节 团队的内涵 （一）团队的概念 （二）团队的构成要素 （三）团队的特征 （四）团队与团体的区别 第二节 团队的类型 （一）传统分类 （二）根据目标分类 （三）其他常见团队类型 第三节 团队的历史发展与生命周期 （一）团队的历史发展进程 （二）团队产生的背景 （三）团队发展的生命周期 第四节 团队凝聚力与团队的作用 （一）团队凝聚力 （二）团队的作用 三、考核知识点 1、团队的概念、构成要素、特征和类型 2、团队产生的背景、发展进程以及生命周期 3、团队凝集力的影响因素 4、团队的作用 四、考核要求 识记：团队的概念、构成要素、特征；团队产生的背景、发展进程 领会：团队与团体的区别；团队各生命周期的特征；团队的类型划分；团队的作用。 简单应用：团队凝集力的影响因素 第二章 团队建设 一、学习目的与要求 通过本章的学习，应该掌握团队建设的基本理论与原则，了解团队建设的基本流程，掌握团队建设的基本方法与途径。 二、考试内容 第一节 团队建设概述 （一）团队建设的概念 （二）团队建设的重要意义 第二节 团队建设的原则 （一）高效团队的特征 （二）团队建设的原则 第三节 团队建设的流程与方法 （一）团队建设的流程 （二）团队成员的角色 （三）团队建设的基本方法 三、考核知识点 1、团队建设的意义 2、高效团队的特征 3、团队建设的原则 4、团队建设的一般流程、方法 5、团队成员的角色构成 四、考核要求 识记：团队建设的原则；高效团队的特征 领会：团队建设的意义； 简单应用：讨论不同团队的成员角色构成 综合应用：结合实际案例论述团队建设的流程与方法 第三章 团队沟通 一、学习目的与要求 通过本章的学习，掌握团队沟通的基本理论，领会影响团队沟通的主要因素，掌握团队沟通基本策略和方法。 二、考试内容 第一节 团队沟通概述 （一）团队沟通的含义 （二）团队沟通理论的起源及发展 （三）团队沟通的类型 第二节 团队沟通的影响因素 （一）团队规模 （二）团队规范 （三）团队成熟度及默契度 （四）团队文化 （五）沟通渠道 （六）个体因素 第三节 团队沟通的策略和技巧 三、考核知识点 1、沟通、团队沟通的含义、类型 2、几种不同的团队沟通理论 3、影响团队沟通效果的因素 4、团队沟通的策略与技巧 四、考核要求 识记：团队沟通的含义、类型，几种不同的团队沟通理论 领会：影响团队沟通效果的