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某知名服装品牌服务手册 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc293066476 第 1 章 服务概论 PAGEREF _Toc293066476 \h 1 HYPERLINK \l _Toc293066477 1.1 服务理念 PAGEREF _Toc293066477 \h 1 HYPERLINK \l _Toc293066478 1.2 服务精神 PAGEREF _Toc293066478 \h 1 HYPERLINK \l _Toc293066479 1.3 “最佳”目标 PAGEREF _Toc293066479 \h 1 HYPERLINK \l _Toc293066480 1.4 服务笺言 PAGEREF _Toc293066480 \h 1 HYPERLINK \l _Toc293066481 1.5 正确理解服务事业 PAGEREF _Toc293066481 \h 2 HYPERLINK \l _Toc293066482 1.5.1 何谓真正的服务？ PAGEREF _Toc293066482 \h 2 HYPERLINK \l _Toc293066483 1.5.2 五大领域性的服务 PAGEREF _Toc293066483 \h 2 HYPERLINK \l _Toc2