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自强不息 厚德载物清华大学第39届学生会(2010-2011)·时代论坛 自强不息 厚德载物 Tel:（010 Email:studentunion@ 第 PAGE 3页 自强不息 厚德载物清华大学第39届学生会(2010-2011) 自强不息 厚德载物 Tel:（010 Email:studentunion@ 黎松江先生专场访谈策划书 清华大学学生会时代论坛 活动背景、目的： 黎松江先生是世界最大的包裹递送公司以及专业运输和物流服务的全球领先供应商之一——联合包裹运送服务公司（UPS）中国区总裁、亚太大中华区资深副总裁。黎松江先生是一位在航空速递行业有着二十多年工作经验的资深职业经理人，拥有英国莱斯特大学商业管理学士及硕士学位，分别于2007年和2009年被中国知名商业期刊《环球企业家》评选为“推动中国商业国际化25人”之一。 作为领导者之一，他带领UPS由一个单纯的包裹快递服务商向综合的供应链管理和解决方案提供商成功转型，并使UPS股份奖励计划在中国区管理层中首次实施。UPS有着独特的文化，强调从基层做起，拥有几近军事化的高准确率，不畏挑战，把握时机，创意抢跑。黎松江把自己看成了一个UPS理念的中国传道者，我们将会在他的“布道”中体味高效率如何创造，基层决定上层的妙处，面对挑战的态度，追求创新的理解。这些对我们现在的学习以及将来的工作都有极强的借鉴意义。因此我们希望邀请到黎松江先生，为清华学子带来一份启示。 活动形式：讲座 活动时间：待定，与嘉宾协商 活动地点：清华校内，暂定于西阶报告厅 活动嘉宾：ups中国区总裁黎松江先生 活动流程： 一.开场前嘉宾简介、暖场 播放提前制作的有关黎松江先生的视频和图片。 二.嘉宾讲座 黎松江先生可以在以下话题其中挑选一些进行讲演。同时，我们也希望通过进一步的沟通，发掘新的话题，更希望黎先生能够主动提出一些您认为有意义的话题，使得整个讲座的内容更加的充实、有意义。 1.从基层做起 为什么UPS强调从基层做起？能否详细举一些例子？管理层是否拒绝“空降兵”？为了让更多的中国中层管理干部拥有从基层做起的机会，黎松江先生启动了管理层“实习生”的培训计划，能否谈一谈具体情况？这一计划的效果怎么样？ 2. 保证高效率的标准 作为追求速度的包裹递送公司，UPS一定拥有许多值得夸耀的保证高效率的标准，能否给我们具体讲述一下？看到一个广告是UPS测量每一个道路的通过时间，国内大城市交通上非常拥堵，怎么解决限时投递的问题？能否具体说说为确保投送的准确、及时、安全和良好的公众形象，UPS规定了货运司机的340个标准技术动作？每个工作日早晨三分钟的PCM（Pre-work Communication Meeting），每个季度的TLA（Talk Listen Act），以及每一次与基层人员的Focus Group Meeting各是什么含义？它们对企业有何帮助？ 十分巧合，ups至今成立刚逾100周年，而清华也即将迎来百年华诞。ups追求速度，清华人也追求高效，您对它们之间的联系有何理解？能不能给我们清华学子提一些这方面的建议或心得？ 3.面对挑战 我国社会物流业总体水平仍然比较落后，受全世界金融危机的影响，中国的物流业已经进入一个增长缓慢的阶段。同时，也进入结构调整阶段。物流未来的挑战因素很多。还有四大国际快递公司在中国市场开始分化发展，相互竞争。除此之外，UPS应该还面临着很多别的挑战吧？记得您说过一句话：“把挑战当成担心的东西，挑战可能真的就会成为无法克服的困难。”那UPS是怎样面对挑战的呢？在我们的生活中也会遇到各种挑战，您想对我们清华学子叮嘱些什么？ 4.UPS 的百年创新 黎松江先生曾说：“UPS从最初提供包裹递送服务的创业公司发展为享誉全球商界的中坚力量，无不得益于我们102年孜孜不倦的努力以及对改革创新的承诺和实践。作为一家企业，我们从不满足于当下所拥有的一切及现有的工作方式。我们不断在工作中寻求创新，以改善工作质量并为顾客提供更优质的服务。”能否谈谈您对创新的理解？UPS宣布与国际青年成就中国部共同启动“智赢梦想”大学生创新挑战赛，以激发中国大学生的创新思维及解决问题的创新能力，并帮助他们成长为富有创新意识的未来商业领袖。“创新工作坊”活动也将在北京、上海、广州和成都的10所中国顶尖大学同步展开，100名来自UPS不同部门的中国员工志愿者也将参与到创新活动中，与在校大学生分享他们在职业发展中的创新思维。您如何看待这些活动？您对提高大学生的创新能力怎么看？创新在大学中的存在形式及意义？ 三.现场问答 现场观众提问互动 四.尾声 赠送鲜花和礼品，退场及嘉宾签