【卓越领导】产品经理从专业走向管理.pdfVIP

产品经理从专业走向管理 前言 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M （management ）的过程，如果大家够努力、 够坚持相信大家一定能走的很远。 产品经理是一个很有挑战性的职业，大家不要觉得无聊、被动、困惑，只要坚持前途一 定很光明。其实一切都不远了。产品经理们，加油！ 目录 一、产品经理认识篇3 1、产品经理定义3 2、产品经理职责3 2.1、市场调研3 2.2、需求管理4 2.3、产品规划4 2.4、产品定义及设计5 2.5、组织协调7 2.6、文档编写8 2.7、产品培训8 2.8、产品生命周期管理8 3、产品经理能力素质9 3.1、沟通能力9 3.2、学习能力10 3.3、执行能力11 3.4、热爱产品11 3.5、注重细节12 3.6、数据敏感12 3.7、商业敏感13 4、产品经理进阶发展13 二、产品经理技能篇14 1、产品经理需求技能14 1.1、写需求的八项思路15 1.2、写需求的十点注意15 1.3、写需求的八个步骤16 1.4、写需求的正确方法 (参考)16 2、产品经理工具技能18 2.1、流程用具18 2.2、用例工具20 2.3、原型工具22 2.4、演示工具24 2.5、测试工具25 2.6、日常工具26 3、用户体验设计26 3.1、用户体验九大注意事项27 3.2、用户体验常见六大问题27 正文 一、产品经理认识篇 1、产品经理定义 产品经理（Product Manager ），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推 广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权， 尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层 面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces ），其最终目标 是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有： 1、与用户交流 2 、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4 、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高？ 所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成 商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理 而需求来源管理有： 1、市场需求 2 、高层需求 3、用户需求 4 、运营需求 5、其它需求 2.3、产品规划 产品规划是指在通过市场和竞争分析，根据公司自身的情况和发展方向，制定产品规划、 产品规格设计、更新产品组合等。制定出产品的远景目标（Vision ）以及实施该远景目标 的战略、战术。 产品规划，是制定产品发展战略方向的过程，通常包含： 1、用户目标 2 、商业目标 3、关键差异 4 、盈利模式 5、效益目标 6、品牌定价 2.4、产品定义及设计 产品定义 产品定义,主要解决了是什么的问题。