交互作用分析法PAC模式.DOCVIP

溝通理論中之PAC模型（Parent-Adult-Child） 資料蒐集：黃鈴芳 交互作用分析法PAC模式 柏恩把人們在社會交往中的相互作用關係稱為交互作用。 有些交互作用對人起促進作用，有些交互作用則會拖人後腿，破壞人們之間的交往關係。 在柏恩創立的TA分析中，每個人的人格中都有三種自我： 父母式自我、成人式自我、兒童式自我。 每種自我都有自身的思想體系、情感以及相應的行為表現。 人們在交往過程中，會在當時的情景下採取相應的一種自我。 這便是著名的PAC模型，即Parent、Adult、Child。  父母式自我：在交往中表現出保護、控制、呵護、批評或指導傾向。 他們會照搬政策和標準，發表意見。 家長式的溝通，看人的眼光是向下的、命令式的、不容置疑的，這樣的溝通效率高，但對方感到不舒服。  成人式自我：表現出理性、精於計算、尊重事實和非感性的行為，試圖通過尋找事實，處理數據，估計可能性和展開針對事實的討論，來更新決策。 成人式溝通是民主的、雙方都能暢所欲言的、客觀的、能幫助雙方成長的，但需要知己知彼，需要時間磨合。  兒童式自我：反映了童年經歷所形成的情感。 它是本能的、依賴性的、創造性的或逆反性的。 兒童式的溝通，看人的眼光是低頭但眼睛向上的、撒嬌的、幼稚的、無助的，容易引起別人的同情和關懷，但人際關係是不成熟的、不理智的。 如同真正的孩童一樣，具有孩童心態者希望得到他人的批准，更喜歡立即的回報。 由於每個人都存在三種自我，與人交往時會採取其中的一種，因此兩人之間的交往可能存在許多種交互作用，這些交互作用類型可進一步歸為兩大類：互補式交互作用和非互補式交互作用。  互補式交互作用：發出者一方和接受者一方的自我在溝通中僅是方向相反。 如果用圖表示，就是發出方和接受方的溝通線是平行的。 比如，主管以父母式的自我對下屬說話，而下屬以兒童式的方式應對，這便是互補式的交互作用。  非互補式交互作用：當發出者和接受者的溝通線不平行時，便出現非互補式交互作用。 比較常見的是，主管試圖以成人式自我與下屬溝通，但下屬卻以兒童的方式應對。 當出現非互補式溝通時，很容易產生溝通障礙，緊接而來的便是人際衝突。 管理理論中之PDCA模型 精益質量管理模型概述 模擬研究法正文? HYPERLINK /translate_c?hl=zh-TWsl=zh-CNu=/wiki/%25E6%25A8%25A1%25E6%258B%259F%25E7%25A0%2594%25E7%25A9%25B6%25E6%25B3%2595prev=/search%3Fq%3D%25E6%25A8%25A1%25E6%2593%25AC%25E7%25A0%2594%25E7%25A9%25B6%26hl%3Dzh-TW%26sa%3DG%26rlz%3D1R2ADBS_zh-TWrurl=.twusg=ALkJrhgbyT_kIZkV57Q7o5mKWTTuRLui2Q \t _self ? HYPERLINK javascript:void(0) ? HYPERLINK /translate_c?hl=zh-TWsl=zh-CNu=/wiki/%25E6%25A8%25A1%25E6%258B%259F%25E7%25A0%2594%25E7%25A9%25B6%25E6%25B3%2595prev=/search%3Fq%3D%25E6%25A8%25A1%25E6%2593%25AC%25E7%25A0%2594%25E7%25A9%25B6%26hl%3Dzh-TW%26sa%3DG%26rlz%3D1R2ADBS_zh-TWrurl=.twusg=ALkJrhgbyT_kIZkV57Q7o5mKWTTuRLui2Q \l catalog ? 通過模仿真實或假設的研究體系的動態過程來發現其特性的研究方法。 早先一般用於工業、科學和教育（包括 HYPERLINK /translate_c?hl=zh-TWsl=zh-CNu=/wiki/%25E5%2586%259B%25E4%25BA%258Bprev=/search%3Fq%3D%25E6%25A8%25A1%25E6%2593%25AC%25E7%25A0%2594%25E7%25A9%25B6%26hl%3Dzh-TW%26sa%3DG%26rlz%3D1R2ADBS_zh-TWrurl=.twusg=ALkJrhgbmRpTUibHHm2Q22f2se8YXgXbFQ \o 軍事 軍事教育）等，後被引入 HYPERLINK /translate_c?hl=zh-TWsl=zh-CNu=/wiki/%25E6%2594%