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网络营销途径经典案例分析.doc
网络营销途径经典案例分析
1、搜索引擎营销:通用汽车——别克
随着中国车市整体增速放缓,各车企不断扩充产能,推陈出新,使得国内汽车行业各车企的竞争日趋激烈,竞争压力陡增。汽车属于大宗耐用消费品,在形成决策购买之前,需要耗费长时间进行查询比对,相较于其它商品,用户进行比较的周期更长。别克在2012年面临巨大的销量压力,因此优化压低常规推广转化成本的同时,找寻新的,能够有效率地带来大量转化的渠道更为紧迫。
1、针对别克不同车型喜好的潜在受众,引导其进入别克官网,深入了解别克八款车型,使其对别克产生认知好感。
2、针对有明确购车需求的核心受众,引导其进行别克车的试乘试驾申请,继而使其有更直观的感受后产生购买。
1、关键字广告: 通用车型类,通用口碑类,配置性能类,格类,品牌类、产品类、车型试驾类等与别克产品相关的词组。
2、展示类广告:结合各车型活动,在活动期间,加强推广效果。
3、捷径广告配合网民的明确需求,可让其直接在广告端填写信息,-选择试驾的车型;试驾时间的预约;试驾地点的选择;试驾者的联系方式提升转化效率。完成一系列选择及填写后,还能拨打服务热线,直接与别克客服沟通,了解试驾详情。 效果:1、关键字优化,CPL降低了15%,Leads数提升20%。 2、尝试新的SEM产品后,转化效率大幅提高。Leads转化提升了14倍,CPL为原来的1/10
3、选择更合适的SEM产品组合,同时对关键字广告优化后,官网导流量提升了65%,且导流单价下降了25%;同时,每次访问的后续浏览页数提升了20%,导流质量明显上升。
要求对网站进行及时的调整以迎合新算法,2、电子邮件营销:同程网
同程网,国内最大的旅游电子商务平台之一,创立于2004年,总部位于苏州。它是中国目前唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站,列居全球三大旅游网站之一。旗下拥有旅游资讯门户网(17)和旅游B2B交易平台(17),被媒体公认为是未来中国的“旅游沃尔玛”。作为一站式旅游交易平台,同程网跨B2B、B2C两大电子商务领域,拥有庞大的会员和用户数量,其中包括16万家旅游企业注册会员、300万名个人注册用户。过去3年来,该公司一直处于发展和扩张阶段,公司高层一直渴望建立“有效的、科学的、完善的邮件沟通体系”,实现会员及用户的半自动、全自动化管理,为持续加深品牌认知度与忠诚度,促进稳定转化,建立坚实的能力基础。Web Power在邮件营销领域一直以真诚服务理念和专业咨询技巧见长,再加上3年前看似偶然的一次高层互访,促成了同程网与Web Power的战略携手之旅。邮件模板经常升级。采用‘模版框架+模块’的方式 2)根据时尚潮流“标签”,定期添加一些设计创意素材;
3)在正式设置时尚标签之前,先确立每个标签的“理想反馈模式”,来筛选用户的反馈数据,找出近似的子列表。
在定义第一批时尚标签的“理想反馈模式”之前,Web Power采用“金字塔列表分类法”,进行了一轮为期3个月的“会员/用户邮件生命周期”活动,该活动包含非活跃会员激活、活跃会员转化、忠诚会员维护、会员潜在需求挖掘与激发等。从中,Web Power采集到了足够支撑时尚标签建立的反馈数据。在客户服务的第2个阶段(资源积累期)结束的时候,与先前同程网独立做邮件营销的效果相比,已经产生如下绩效:
单次活动的打开比率提升1倍多;独立点击率同步提升1倍;整体转化效果上涨了1.5倍;
4)同时,老会员的复购率及交叉购买率都有了相当迅速的提升,邮件已成为同程网会员/用户关系维护和管理的最重要方式。
由于国内上网人数的比例还比较低,受众面
3、微博营销:百威啤酒
此次活动的目的是希望在中国农历新年期间,建立百威与新年欢聚祝福时刻的联接和曝光度和关注度。在中国农历新年,选择使用数字媒介向朋友、家人传递新年祝福是一个热门渠道,同时,创新的问候内容始终是与朋友间分享和谈论的首选话题。而那些时尚领导者们,更喜欢分享和炫耀那些能够让他们在朋友间脱颖而出的新鲜事物。
于是通过热门的社交网络平台和手机创造一个全新的百威新年祝福方式,给到消费者一个全新的体验以及社交平台上用作和朋友炫耀和讨论的话题素材。
目标受众:18-35岁,都市时尚潮流追随者
广告策略:建立新年祝福与品牌之间的联接,通过最热门的数位祝福平台-- 手机和社交网络,制造一个全新的百威CNY新年问候方式,让消费者感觉到在与他的朋友之间取得联系的同时,又在众多祝福方式中脱颖而出。
在消费者利用新浪微博帐号登录后,活动网站自动抓取用户微博的好友关系链,个人首页,其他微博用户的页面等信息,自动形成新年电子贺卡的动画视频; 动画中的拜年小人由用户及好友的头像共同组成。
拜年小人一方面寓意人类Social的属性,
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