信访接谈接访实 录(模板).docVIP

PAGE \* Arabic 1 信访接谈接访实录（模板） 接访人： 接待时间： 接待地点： 其他陪同参加接访人员： 上访人基本情况： 上访人姓名： 性别 职业 出生时间： 参加工作时间： 退休时间： 身份证号码 ： 家庭住址： 联系电话： 接访顺序及谈话内容：（每进行一步在□内打个“√”） □接访人：从现在开始，我正式接待你。请问你要反映什么问题？概括地说一下。 上访人： □接访人：你是用书面投诉还是口头投诉？如你采用书面投诉，根据信访条例第十七条的规定，你的材料应当载明姓名、住址、联系方式、请求、事实、理由、日期。请你自己检查一下，上述要求齐全后把材料交上来。如你采用口头投诉方式，请你详细、慢速地陈述你的请求、事实、理由，以便记录。（口头投诉的另加附页进行记录） 上访人： □接访人：?上访人注意：信访条例第十九条规定“信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。”你的信访材料一旦上交，你就要对材料的真实性负责。你听清楚了吗？ 上访人： □接访人:只要是到我局来访的，无论我局受理还是不受理，我们都要对所有的来访人员进行登记，填写《群众来信来访登记表》和《信访接待登记表》，请你配合，需要一点时间。（开始填表登记到完成此项工作） □接访人：现在，我们根据你的请求，审查一下你反映的问题是不是我局有权处理的，以确定我局对你的投诉请求是受理还是不受理。受理还是不受理，信访条例中有明确规定，请你听好：信访条例第十六条　信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。信访条例第二十二条　信访人按照本条例（就是信访条例）规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当予以登记；对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。”就是说，是我局有权处理的问题，我们受理你的请求，我局无权处理的问题，我们没法处理，但会告知你到什么地方投诉，你听清楚了吗？ 上访人： 接访人：现在我需要一段时间看一看你的信访材料，请你稍等一会。 接访人：通过你的材料看，你反映的问题（是 不是）我们有权处理的，我们正式告知你，我局（受理 不受理）你的投诉请求。给你下发（《信访事项受理告知书》或《信访事项不予受理通知书》），请你到有权处理的机关 提出。在此我们正式对你进行告知，听清楚了吗？ 上访人： □接访人：请你稍等，我们填写《信访事项受理告知书》或《信访事项不予受理知知书》，加盖公章后给你。 （决定不予受理的信访事项到此结束，受理的接着进行） □接访人：信访条例第三十三条规定了办结时限，请你听好。“?第三十三条　信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。”上访人听清楚了吗？ 上访人：