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* Itibia Technologies Confidential * 谢谢 语音视频 PC主/被叫 同振/顺振 呼叫保持 点击拨号 视频通话 短信 PC发送/接收短信 群发短信 发送人签名 即时消息 点对点沟通 群组沟通 文件传输 截图传输 PC即时发起 临时邀请/剔除人员 发言权限管理 电话会议 IT系统对接 统一门户 统一认证 工单提醒 邮件提醒 统一通信录 企业通信录/个人通讯录 企业通信录统一管理 个人通信录的管理 软终端 好友状态 个人状态设置 一键业务能力 统一通信业务 一号通业务 产品简介：当融合一号通的用户作为主叫时，其可以使用本组中的任意终端，拨打被叫号码，被叫来电显示为一号通用户的主号码 产品亮点：统一号码显示 产品简介：当融合一号通用户作为被叫时，将按照其设置来进行同振或者顺振。在同振情况下，如果某一终端应答，则其他终端停止振铃；在顺振情况下，如果一个终端在设定时间内不应答，则呼叫转向同组的下一个终端 产品亮点：无论身在何处，永远不会漏接电话 主叫一号通 138XXXXXXXX 同振顺振 被叫一号通 固话 移动分机 软终端 固话 移动分机 软终端 对外呼叫：对方只看到统一的号码 接听电话：对方拨打手机号码，各种终端同时振铃或顺序振铃 XXXXXXXX 主叫一号通 被叫一号通 企业总机业务 欢迎词 呼叫排队 人工秘书 叫醒服务 群外用户拨打企业虚拟总机号码，系统将播放预先设置好的企业欢迎词。 拨通融合总机后，可接通人工秘书台，由话务员提供专业优质服务，话务员可提供盲转来话、话务员询问转来话、号码查询等服务。 企业总机 企业总机业务为企事业单位提供的优质语音门户类产品，以固网号码作为企事业单位总机号码，任何具有权限的群内员工均可注册为话务员，并使用自己的终端接听来话，帮助客户塑造统一形象，提高内外沟通效率，降低通信办公成本。 可以设置多个话务员坐席，使用同一个接入号码，当所有话务员都处于忙状态无法应答时，融合总机向用户播放排队提示音，并按照顺序、优先级等策略选择等待队列中的用户进行服务。 话务员可以根据群内用户的要求设置不同的叫醒提示音并设置闹钟，到达设置时间时终端振铃，用户摘机听叫醒提示音。 电话会议业务 随时随地通过web、电话、智能软终端召开、管理会议 预约和即时会议 系统召集和用户拨入 预约邮件、短信通知 PSTN、VOIP、内部分机多种接入方式 HOTEL IMS Internet 使用PSTN线路拨入会议 2 4 公司内部员工使用分机接入 每月37％时间商务旅行 员工临时外出，会议呼叫经PSTN转移到手机 3 6 召集在外的手机用户 5 收到短信通知，拨入会议 1 分支机构通过VOIP网络接入 手机资费过高 远程登录预定会议室 7 收到邮件通知 在外出差的员工使用OTex接入 大大降低差旅费用，提供高沟通效率 留言邮件业务 通过分机、外线听取留言 语音留言录音 E-mail Internet 分机 消息服务：语音、文字 集中邮箱：语音邮箱、E-mail 方便接入：Internet、分机、固定电话、手机 通话计费 PSTN 城域网 FXO/E1 WAN/SFP IMS/NGN Internet PSTN OfficeTen IPPBX 电脑 软电话 模拟电话 计费服务器 IP电话 可以统计详细通话记录CDR 可以通过计费软件实现消费统计分析 可向指定邮箱发送指定时间段的通话记录报表 通话录音 PSTN 城域网 FXO/E1 WAN/SFP IMS/NGN Internet 电脑 软电话 模拟电话 存储服务器 IP电话 对指定分机录音、队列录音 通过Web页面进行查询，在线播放 专有技术，不用增加录音板卡的硬件投资，相比录音板卡还可以对IP中继、IP分机录音 议程 3 1 融合通信业务介绍 4 融合通信解决方案介绍 2 产品及优势 5 OfficeTen应用案例 Page * 目标行业市场需求分析参考(1) 描述 需求分析 业务定位 政府类 分类 公检法 党政机关 教育 医疗 例如：党政机关 通讯需求和通讯量较大、通讯费用高； 效率低； 党政机关对保密性有着特殊的需求；对社会形象要求高；党政机关人员较多、通讯录难以记忆，内外沟通不便， 服务热线 使用IP PBX业务运营业务，可以有效降低党政机关的沟通成本，并提高党政机关人员之间的沟通效率，从而提高办事效率，提升了党政机关在公众中的形象。并且降低了行政成本，有利于构建节约型政府。 通过呼叫中心来满足公众服务需求 制造业 政府、教育、医疗、公安等内部沟通频繁的企事业单位 IP PBX解决企业的沟通成本高的问题 通过计费来满足企业内部的通话控制和收费需求 总机接通率低、容易造成客源流失