供电责任险电器维修案件管理系统FAQV.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT7 供电责任险电器维修案件管理系统 操作FAQ 上海誉好数据技术有限公司 2016-12-15  目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc471377278 1. 技术类问题  PAGEREF _Toc471377278 \h 1  HYPERLINK \l _Toc471377279 1.1. 离线功能如何使用  PAGEREF _Toc471377279 \h 1  HYPERLINK \l _Toc471377280 1.2. 无网络时本地数据处理  PAGEREF _Toc471377280 \h 1  HYPERLINK \l _Toc471377281 1.3. 网络不好时，如何使用软件  PAGEREF _Toc471377281 \h 1  HYPERLINK \l _Toc471377282 1.4. 无网络无法查看离线数据  PAGEREF _Toc471377282 \h 1  HYPERLINK \l _Toc471377283 1.5. 偏远地区无信号系统无法打开正常使用  PAGEREF _Toc471377283 \h 1  HYPERLINK \l _Toc471377284 1.6. 系统生成文档打开方式  PAGEREF _Toc471377284 \h 1  HYPERLINK \l _Toc471377285 1.7. 系统支持浏览器类型  PAGEREF _Toc471377285 \h 1  HYPERLINK \l _Toc471377286 1.8. 业务管理平台IE8无法打开  PAGEREF _Toc471377286 \h 2  HYPERLINK \l _Toc471377287 1.9. 案件提交后漏掉照片如何再添加  PAGEREF _Toc471377287 \h 3  HYPERLINK \l _Toc471377288 1.10. 案件提交后漏掉用户如何再添加  PAGEREF _Toc471377288 \h 3  HYPERLINK \l _Toc471377289 1.11. 应用下载地址  PAGEREF _Toc471377289 \h 3  HYPERLINK \l _Toc471377290 1.12. IOS获取手机UDID  PAGEREF _Toc471377290 \h 4  HYPERLINK \l _Toc471377291 2. 业务类问题  PAGEREF _Toc471377291 \h 5  HYPERLINK \l _Toc471377292 2.1. 如果案件有人伤和火灾怎么处理  PAGEREF _Toc471377292 \h 5  HYPERLINK \l _Toc471377293 2.2. 如何撤销和注销案件  PAGEREF _Toc471377293 \h 5  HYPERLINK \l _Toc471377294 2.3. 撤销和注销的区别  PAGEREF _Toc471377294 \h 5  HYPERLINK \l _Toc471377295 2.4. 查勘信息  PAGEREF _Toc471377295 \h 5  HYPERLINK \l _Toc471377296 2.5. 定损信息  PAGEREF _Toc471377296 \h 6  HYPERLINK \l _Toc471377297 2.6. 创建临时案件  PAGEREF _Toc471377297 \h 6  HYPERLINK \l _Toc471377298 2.7. 现场查勘发现不属于责任内的案件，实际发生的费用如何处理  PAGEREF _Toc471377298 \h 6  HYPERLINK \l _Toc471377299 2.8. 电器存在拆装费、托运费等用如何填写  PAGEREF _Toc471377299 \h 6  HYPERLINK \l _Toc471377300 2.9. 用户电器使用时间不长，不愿维修，拒绝签字  PAGEREF _Toc471377300 \h 6  HYPERLINK \l _Toc471377301 2.10. 在保修期内的电器，我司维修后厂家拒绝维修  PAGEREF _Toc471377301 \h