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在质量管理培训班上的讲话 尊敬的郭老师，各位Q友： 大家好！ 秋风送爽，正是收获的季节。我们的QC活动也到了总结成果，撰写报告的阶段。今年，我局QC成果遍地开花，受到公司、自治区质协、水电质协、中质协等各级别平台的表彰。连续多年推出高质量的QC成果，使得我局跻身公司、自治区质量管理的先进行列。以班组现场管理为基础的QC活动，为我局的创新管理提质增效提供了源源不绝的动力。 优秀的成绩来之不易，我们在总结经验、向先进看齐的同时，还需要静下心来，仔细研究QC管理方面出现的新知识、新方法和新理念，及时作出调整。特别是2016年国家颁布的《质量管理活动准则》，这是质量管理的里程碑事件，我们一定要将标准研究吃透，按照新标准要求做好成果总结。 本次培训我们又荣幸的邀请到了国家QC高级诊断师、QC发布会评委郭美萍老师。郭老师是质量管理领域的专家，今年也曾多次参与各级别的新准则研究、研讨，对新准则的使用、QC成果的评审规则可以说是驾轻就熟，希望大家认真学习。 对于本次培训以及今后的QC活动，我有以下几点要求： 一是要加强学习，树立质量理念。 本次培训是一次难得的机会，当前生产任务繁重，各项业务进入关键的冲刺阶段，我们拿出三天时间组织培训，就是希望通过这次培训提升整体水平，构建知识体系，系统性掌握工具方法的使用，避免走错弯路，用错方法。为下一阶段的QC实践指明方向，为创造更多更好成果打下坚实基础。 当前，国家改革进入攻坚克难的阶段，社会各界都在大力倡导提质增效，创新驱动。我们要把握好时机，树立质量理念，全面开展创新。特别是在座的各位青工，一定要加强工具方法的掌握，在工作中多加思考，挖掘创新课题，通过提升现场管理，改进作业手段，提升服务质量来提高工作效率，为企业和个人的成长添砖加瓦。 二是要科学开展，注重成果实效。 QC活动一定不能脱离实际，要严格按照“四个阶段，八个步骤”开展，要经过严格的计划-执行-检查-完善，现在很多QC小组都是到年底才开始“做QC”，粗制滥造出一个成果来应付检查。一定要端正态度，理解QC活动的初衷，将QC活动作为提升管理的手段。在这个基础上，通过一系列科学的活动程序，关注数据和事实，发挥群众智慧，解决现场作业问题。这样出来的QC成果，才会获得大家的认可。 今年我局企管处开始牵头做QC成果的专利申请，组织专家评审，选择QC成果申请专利，评审最重要的评价维度就是实效性。所以大家要注重成果的实效，能否解决实际问题，是我们考虑的第一要素。 三是要拓展领域，加强融会贯通。 QC活动中使用的管理方法、管理思维和数理统计工具具有普适性，比如PDCA法，5W2H原则，头脑风暴法，鱼刺图等对于管理创新，科技创新，技术创新等各类课题都具有适用性。掌握了解决问题的思路和方法，就如同手握无坚不摧之利器，任何问题都能迎刃而解，通过系统性学习，掌握这些方法，并加以融会贯通，必将对我们的工作和生活提供巨大帮助。 各位QC友，我们要把这次培训当做丰富知识，提升自我的一次机会，努力学习总结，完善工具手段，希望你们今年能够取得更好的成果！