上班族应有之知准则.pptVIP

上班族应有之知行准則 講師: 許朝凱 壹、出勤准則 貳、服裝儀容 参、办公室礼儀 肆、服勤态度 伍、任事精神 陸、做事方法 柒、会议管理 捌、対上互動 玖、平行互動 拾、領導統御 * * 一、上班: 应比集团規定時间,至少提前15分鈡到办公室,以便從容开始一天的工作. 二、下班: 应秉持“今日事,今日毕”之精神,完成当天有時效性的所有事宜后才可離开崗位. 三、上班期间,如有事需短暫離开岗位,需向直屬主管口头报告或書寫假单,並言明去处及何時回來. 一、服裝: 应遵照集团之規定,依不同時令、場合、需求而調整之,不得奇裝異服或过份曝露/不雅之服飾. 二、儀容: 男仕,应剃过長鬍鬚,清爽外表.女仕: 应端莊、清爽、恰人之粧扮. 三、整肅服裝、儀容应至指定区域; 外套应有秩放置合適地方,不得隨处擺放. 一、出席会议,应提前3分鈡到达会所,主席/領導入席時,全体與会人員应起立,俟主席/領導坐定位,再坐位.以示対尊長的敬意 二、会议結束后,应俟主席/領導離开会訍室后,其餘人員方可離开.以示対尊長的敬意. 三、办公室短暫交談時,应注意儀态、音量及言詞内容,避免影响他人办公,如須長談,則应至洽談室或其它不会影响他人的場所进行. 四、講电話应擇重奌、長話短説及注意音量,且务必保持礼貌方式溝通,如有爭执,应冷靜处理或婉言告知対方,針対異訍处再行約時间溝通,立即結束爭执. 五、使用公物,务必以愛惜、小心、共享的心态,以方便其它同仁可長期共享資源. 六、乘坐电梯、車、舟等公共航器,应遵守規定,並礼讓及服务尊長. 七、开完会、午休、下班時,最後一位離开办公室者应負責將所有水、电、照明等开关关闭后方可離开. 八、办公室不得高声喧譁,旁若無人舉止. 九、应時帶微笑处理周遭事,遇到同事或外賓,应主動打招呼,相互问候. 十、隨時注意及保持亇人桌面及周遭環境之整洁及通暢. 十一、定期整理私人及公共保管区域環境及物品之整洁有序. 十二、如有工作需要,須向同事商借東西時,务必事先徵得対方同意后再行動作. 十三、主管或前輩站著與您談話時,应立即起立,以示対其礼敬. 一、主動、積極、創意新. 二、虛心熱誠 三、樂覌进取 四、強烈責任感 五、敬业樂群 六、有心、用心、道德心. 七、战战兢兢, 如臨深淵, 如履薄冰. 一、用心、勤劳、不服輸. 二、有為有守,超高荣譽感 三、旺盛企图心,強烈使命感. 四、鍥而不舍,有始有終. 五、没有不景氣,只有不爭氣. 六、有事,作事; 没事,找事; 事事,完美. 七、少作,多錯; 多作,少錯; 不作,大錯. 一、頭冷、心熱、手脚勤. 二、二八法則,目标管理 三、注重細节,追根究底. 四、思慮周延細腻,行事果敢積極. 五、不达目的,決不罷休. 六、重視过程, 更重視結果. 七、作対的事情, 再把事情做対(好). 一、対事不対人, 論是非不計利害. 二、先追上次会訍共識执行成果及待追踪事宜,后开始本次会訍訍程. 三、先擇优鼓勵,后挑劣檢討. 四、先看整体,后追亇体; 追根究底,母枉母縱. 五、明確解決问題之:人、事、時、地、物间之杈責关係. 六、会而有訍; 訍而有決; 決而有行; 行而有果. 一、办实事, 少空談. 二、忠勤任事 三、善盡言責,謹守分際. 四、循規蹈紀,礼敬共事. 五、即知即行,行而有果. 六、站在主管立場作思考. 一、不敷衍、不推諉、不塞責. 二、主動積極互動 三、有效溝通协調 四、园融分工合作 五、群而不黨,公私分明. 六、合心、合作、和氣