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完善职工关爱机制 助推企业与谐发展 　　[摘要]企业是推动社会生产力前进的重要载体和动力，是建立和谐社会的主体。而企业的主体是员工，只有建立健全职工关爱机制，形成企业关爱员工、员工关心企业的良好局面，才能真正调动起员工的积极性、创造性，推动企业长期健康稳定发展。 　　[关键词]职工关爱 健全机制 企业发展 　　[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）07-0054-02 　　健全企业激励制度，落实人文关怀，建立职工关爱长效机制，在企业营造团结互助、平等友爱的和谐氛围，是思想政治工作领域坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本核心理念的具体体现。建立职工关爱机制，就是要在企业发展的前提下，让员工分享企业发展的成果，实现企业发展和员工个人发展的统一。即把促进企业健康发展需要与员工素质提升需要统一起来；把培养员工技能与关注员工生活质量、生命价值统一起来；把严格管理、按章办事与尊重个体利益、尊重个性差异统一起来；把适应岗位需要与员工可持续发展统一起来，从而促进企业的可持续发展。 　　一、推行职工关爱机制的重要意义 　　全心全意依靠工人阶级是我们的办企方针，而随着企业的快速发展，也给员工提供了个人发展的舞台和提升平台。但是，企业发展的不同时期和阶段，都会遇到各种各样的困难和挑战，从而造成部分员工心理负担过重、工作激情下降、学习动力不足、员工关系紧张等，这些问题的出现，直接影响到企业的安全生产及和谐稳定。因此，建立完善职工关爱机制，使每一个员工都能以饱满的工作热情、昂扬的精神状态投入到工作中，做到“快乐工作”，具有十分重要的意义。通过职工关爱机制，落实对职工的关爱和帮扶工作，通过精神关怀、物质关怀、制度关怀，构建操作性强、运作有序、员工满意的职工关爱工程，可以有效促进员工自身的和谐、员工之间的和谐、员工与企业的和谐。 　　二、 员工压力的主要来源 　　职工队伍的不稳定因素包含方方面面，其中重要的一条就是源于员工的内心压力和诉求，包括社会因素、行业因素、企业因素及员工个人因素、家庭因素等，所以要真正了解员工心里所思所想，通过问卷调查、专项调研、职工座谈、教育疏导、深入基层等多种方式，全方位掌握职工思想动态，进而有的放矢，有效促进职工队伍稳定和企业生产经营平稳有序。一般来讲，员工的压力来源主要集中在以下几个方面： 　　（一）工作压力来源 　　作为企业员工，一般关注的焦点问题往往集中在工资和福利待遇，以及团队文化氛围、绩效指标考核等，尤其是市场经济竞争日益激烈的情况下，常常会对能否完成任务考核指标缺乏信心，从而对工作缺乏热情和激情。 　　（二）生活压力来源 　　调查显示，企业已婚员工特别是因工作需要夫妻两地分居的员工，生活压力主要来自家庭成员方面，包括父母健康、子女教育、夫妻感情等，小部分员工压力来自住房问题。而未婚员工的主要生活压力普遍来自住房、结交异性朋友等。 　　（三）职业生涯发展压力来源 　　随着社会经济的发展，越来越多的员工开始注重个人的职业生涯规划，因此个人的职业生涯发展已成为员工除工作压力和生活压力以外的第三大压力来源，部分员工缺乏职业规划，对工作岗位满意度不高，渴望得到培训和提升。 　　三、建立职工关爱机制的主要途径 　　调查发现，基层员工的工作压力、职业生涯发展的压力造成了部分员工工作倦态，职业成就感偏低，责任心下降，一些员工只注重能完成工作即可，不关心质量如何；一些员工工作拖拉、疲沓，得过且过；一些员工对待考核消极抵触，不愿意创新思维。生活压力造成了部分员工性格及生活方式的改变，生活幸福感降低，表现为不合群、消极看待问题、夫妻关系紧张、焦虑、对集体活动不感兴趣、身体亚健康等。这些问题的出现必然会影响到企业的安全生产和职工队伍的稳定，甚至影响到社会治安的和谐稳定。 　　（一）广开沟通渠道，促进员工交流 　　员工的幸福感主要来源于对生活的热爱，一个人即使物质积累再雄厚，如果家庭关系、员工关系、社会关系紧张，工作不顺心、得不到关注，其幸福指数也会大幅下降。而如果能有一个良好的沟通交流平台，员工想法得到倾诉，矛盾得到化解，对生活的态度就会有所改变。因此企业可以通过领导接待日、厂务公开大会、职工座谈会、合理化建议活动、“总经理面对面”等提供多种交流沟通平台，缓解员工的心理压力及困惑，并及时进行心理疏导。 　　（二）关心职工身心健康，建立关爱机制 　　员工的压力普遍来自工作及生活，压力太大，员工的职业成就感就会相应降低。因此，建立员工身心健康关爱机制，就是落实“以人为本”的理念，为员工提供一个健康和谐的环境，保证员工有一个健康的体魄、乐观向上的生活态度，以良好的精神面貌投入到工作中。关爱机制包括方方面面，主要应从关心职工身体健康和心理健康着手，定期组织职工