第七讲恪守社会礼仪文明待人接物.ppt

* * 第七讲： 恪守社会礼仪 文明待人接物 一、社会公共生活中的个人礼仪 （一）个人礼仪的概念 （二 ）个人礼仪的基本理念 1、尊重为本； 2、遵守规范。 （三）学习礼仪的重要性 （四）礼仪的基本原则 1、尊重原则； 2、遵守原则； 3、适度原则； 4、自律原则。 （五）礼仪的基本特征 1、以个人为支点； 2、以修养为基础； 3、以尊敬为准则； 4、以美好为目标； 5、以长远为方针。 （六）礼仪的基本内容 1、校园礼仪； 2、职场礼仪； 3、礼貌用语； 4、礼仪与颜色； 5、礼仪与话题； 6、涉外礼仪； 7、礼仪与鲜花。 1、校园礼仪： （1）与老师近而敬之； （2）与同学互相尊重。 2、职场礼仪 （1）求职礼仪； （2）职场礼仪。 ①仪表礼仪； ②行为礼仪。 3、礼貌用语： 1、最基本的十个字：您好，请， 对不起，谢谢，再见。 2、礼貌用语七字口诀。 4、礼仪与颜色： 5、礼仪与话题 6、涉外礼仪： （1）什么是涉外礼仪； （2）涉外礼仪“五不问”； （3）涉外礼仪的基本要求； （4）涉外礼仪的名片制作与交换； （5）涉外礼仪的宴请。 7、礼仪与鲜花： （1）各种鲜花的含义； （2）各种鲜花赠送的意义。 二、社会公共生活中的法制观念 1、社会公共生活中法律规范的作用； 2、与社会公共生活相关的法律规范； 3、典型案例举例。 3、典型案例 （1）孙志刚案 3、典型案例 （2）南京6.30交通肇事案 3、典型案例 （3）破获色情网站联盟 三、礼仪小故事 1、曾国藩测人品 三、礼仪小故事： 2、孔融让梨 三、礼仪小故事： 3、程门立雪 三、礼仪小故事： 4、张良拜师 三、礼仪小故事： 5、会谈礼仪的故事 三、礼仪小故事： 6、宴请礼仪的故事 *