企业与谐发展与人性化管理理念.docVIP

企业与谐发展与人性化管理理念 　　依靠团队运作是企业和谐发展的重要路径，而团队运作的基础是人性面的管理。这与传统的管理理念的内涵有所不同。 　　 　　企业和谐发展需要新的组织模式 　　 　　研究一个组织的和谐发展，要从三个方面来思考。首先，组织和谐发展,需要不断地分析这个组织和环境之间的关系，使它成为一个能够应对变化的，有很强适应性的组织。第二，从政治系统角度看，各利益相关者在组织中都有要求和目的。为求和谐发展，组织就需要不断地使相关利益者组成一个优势联盟，使利益相关者能在组织中发挥各自的优势，同时各方利益及其权利能在组织中不断地得到平衡。第三，作为文化环境的组织，组织成员是以其默认的价值观来规范行为的。要想使一个企业的文化与其和谐发展，就需要不断转换组织成员的主体意识，即成员是如何看自己与组织之间的关系？，成员所默认的价值观是什么？，以及成员的行为方式是什么？。这就需要组织不断地变革，使成员主体意识与企业能够形成和谐的状态。 　　企业的和谐必须是在发展中的和谐，并因此而获得永续经营。同时，因为组织是相关利益者的组织，和谐发展必然也意味着利益相关者的和谐共处。这就要求组织是利益相关者的命运共同体，否则，组织就没有办法和谐发展。作为文化环境的组织，组织成员的行为、主体意识、价值观是会决定整个企业的发展能力的。所以企业的和谐发展还意味着，组织的成员和这个组织有和谐共进的关系，必须是一个意识共同体。 　　企业和谐发展，其价值对象有六个方面，是两个三角的关系。在企业的外部是顾客、企业、环境的关系；在企业的内部是员工、主管和股东的关系。只有两个三角共同构成一个六边形的时候，企业的和谐发展才能实现。这里边包含有两个三角关系内部的和谐，同时也有内外部的和谐。内部和谐是基础，也就是说，员工、主管、股东能够成为一个利益相关的意识共同体、命运共同体时，才可能带来企业和整个环境的和谐共进。 　　过去，企业经营可以依靠的资源可能是机器、设备、技术、资本、资金；今天则主要靠的是员工。生产工具也已不再是过去简单的概念，不再仅仅指机器，更重要的是人的头脑，人们头脑里的知识。其实生产力的三个要素中，已经有两个都与人有关了。这也就是说，今天的生产力，主要就是人工作的生产力，而不是工具的生产力。现实最大的问题就是，人们在做知识性的工作时候，往往最没有生产力，因为他脑子里的知识是和他的意愿相关的。 　　提升生产力的要素已变成要靠人，靠人在知识工作中产生生产力。所以，领导模式转变对我们最大的挑战就是，如何做好人的工作，产生生产力。 　　我们的社会已由相对稳定的工业时代进入到今天全球化下快速发展的信息时代。变化的外部环境对于组织来讲，意味着我们要不断地进行改变，进行痛苦的改变。同时，也更加需要通过变化来获得成长，而不是被动地应对变化，这就要把变化当成一种机遇。一个组织的持续发展就在于它能不能快速地感知变化，在别人还没有看到变化的时候看到变化，同时把它当成发展的机遇。 　　从旧模式到新模式的转变反映出，传统的管理方法比较强调稳定和控制。现代管理则强调重视变革，强调要把变化当成机遇，而且要主动地在不需要变的时候就去改变，因为这个时候变革的成本和代价最小。要通过这样的改变，使我们的管理工作的重点转到释放人的活力、改变人际关系、互动关系上来。只有完成了管理方法自旧而新的转变，我们的发展模式才可能建立在管理方法改革的基础上。 　　我们过去的管理思路，是关注企业近期管理的效果，关注利润的底线，而今天的领导，眼光则要看得远一点。领导者越有愿景，就越能把握变化。没有愿景，我们就不能预计到可能发生什么，也不知如何应用自己的核心专长去应对可能发生的变化。愿景的作用不仅仅是鼓舞人心，更重要的是帮助我们把握方向。价值观的作用是不管发生什么变化，只要价值观没有变，我们追求的东西就不会变。这样做了，就赋予了组织新的发展模式。 　　 　　新组织发展模式的管理理念 　　 　　企业的和谐发展需要一个新的组织模式。新的组织模式要求新的管理理念，就是用“心”去领导“心”。 　　企业的短期发展，主要靠其经营能力和周转能力。中期发展，靠品牌的力量。但是如果要长期发展，则是企业内外和谐环境的塑造，靠的是人。而这个“人”的概念是团队，通过团队运作，个人已经变成一个能够产生合力的人，而不是一个单打独斗的人。 　　我们一直在强调知识的重要，企业也引进了很多的人才，但是我们说，员工仅仅拥有知识，只是拥有了一种智慧资源，却并不一定会产生生产力。同时，恰恰在很多时候，人们掌握了知识以后，只愿做他们喜欢的事情，而不是企业希望的事情。石滋宜博士认为，“人才”在企业当中并不一定是“人才”，人只有把他的才华变成一种财富，能够为企业创造财富的时候，才是企业所需要的人才。知识最高的人在企业之中的绩