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制造厂家售后服务承诺书 日期： 招标号：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水务集团有限公司 位于 的 是正式生产 的制造商。我厂制造的 已授权 承德德源物资供应有限公司 参与武烈河生态护岸建设工程设备材料采购项目招标，若中标被你方采用， 将以最佳的产品和服务，协助业主进行工程建设，设备运行和管理，并在此郑重承诺如下： 1、质量保证期为货物运行验收后12个月。 2、质保期内定期（每年度一次）派遣有经验的售后服务人员对所有我公司的设备免费进行检修，时间至少为一周，检修后向买方提供一份符合实际情况的检修报告。 3、质保期内，设备出现故障时，我方将在接到业主的电话通知后12小时内做出响应，并在48小时内派人到达现场解决问题，不收取任何费用。在此阶段内，如果有设备确需要更换零部件，免费为买方及时维修或更换有缺陷的货物和部件。 4、质保期内，我公司将始终以最优惠的价格提供备件，一直提供及时的（反应时间同上）现场服务。 5、因我方设备质量问题导致相关联设备的损坏及停产损失，我方负责赔偿。 姓名： 职务 ： 签字： 日期： 公章： 制造厂家授权书 日期： 招标号：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水务集团有限公司 位于 的 是正式生产 的制造商。现特此授权 承德德源物资供应有限公司 使用我厂制造的 就上述招标递交投标文件，并授权与你方进行后续的谈判和签订合同。 我方在此承诺：根据合同条款第14条款的规定为上述公司响应本次招标而提供的货物提供全部质量保证。 姓名： 职务： 签字： 代表和公章： 日期： 14. 质量保证 货物质保期为工程验收合格后12个月，在质量保证期内设备运行发生故障时，供应商在接到招标人故障通知后12小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和更换零部件等服务，并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及招标人意见等）报招标人备案，若 6小时内无法排除故障，则应先提供同档次备用机供招标人使用。其中发生一切费用由供应商承担。质量保证期内供应商有责任对设备进行不 制造厂家售后服务承诺书 日期： 招标号：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水务集团有限公司 位于 的 是正式生产 的制造商。我厂制造的 已授权 承德市汇久商贸有限公司 参与武烈河生态护岸建设工程设备材料采购项目招标，若中标被你方采用， 将以最佳的产品和服务，协助业主进行工程建设，设备运行和管理，并在此郑重承诺如下： 1、质量保证期为货物运行验收后12个月。 2、质保期内定期（每年度一次）派遣有经验的售后服务人员对所有我公司的设备免费进行检修，时间至少为一周，检修后向买方提供一份符合实际情况的检修报告。 3、质保期内，设备出现故障时，我方将在接到业主的电话通知后12小时内做出响应，并在48小时内派人到达现场解决问题，不收取任何费用。在此阶段内，如果有设备确需要更换零部件，免费为买方及时维修或更换有缺陷的货物和部件。 4、质保期内，我公司将始终以最优惠的价格提供备件，一直提供及时的（反应时间同上）现场服务。 5、因我方设备质量问题导致相关联设备的损坏及停产损失，我方负责赔偿。 姓名： 职务 ： 签字： 日期： 公章： 制造厂家授权书