80后90后员工管理艺术-高中课件精选.ppt

情绪控制力 敏感，情绪反应强度大，情绪易波动 容易接受新鲜事物，反应敏捷，创新 自我控制弱、“爱”自己容易放过自己 延迟满足 快餐文化、立即回应、即时满足 心理承受韧性较弱 困难逃避取向、喜欢做擅长的 坚韧指标行为表现： 情绪正能量 快乐是人生观的重要部分 追求享受，追求审美，追求新鲜 互动方式简单正向，讨厌唠叨说教批评 积极归因 乐观心态、总会有办法 积极内归因、我真是很不赖、拒绝泼冷水 乐观指标行为表现： 对待企业 忠诚于自己，而非企业 对知情权的要求是非常高 对待工作 工作和生活区分得很清晰 要求现实的回报 关注情感的满足 对待老板 认可是听从的前提 期待导师而不是教导主任 期待平等的关系 对待同事 小伙伴的氛围 AA的文化 亮闪闪和协作的两难 第二章 新一代的管理艺术 管理的人性化的发展 80、90管理策略及管理方法 女儿心目中的重要问题 妈妈，你为什么要管我？ 1、 因为我是妈妈 2、因为我吃的盐比你吃的饭还多 3、你不需要知道为什么，照做就是了 4、因为妈妈知道幼儿园的老师会表扬什么样的小朋友 5、你不听话，妈妈告诉爸爸 6、因为妈妈希望你能成为最棒的宝宝 你的答案 管理者的权利来自于哪里？ 泰勒 1900 福特 1910 霍桑 工厂 1920 梅奥 1930 削弱师傅 定岗 定责 定量 工艺表单 提高效率 日工资 计件工 流水线 标准化 极度细分 工艺表单 提高效能 绩效工资 精益管理 人际关系 工作效率 还可能 提升吗？ 当心理约会管理 组织行为学 1949 美国芝加哥 大学跨学科 会议 60-70年代 EAP 员工帮助计划兴起 1966 彼得德鲁克 知识型工作者 90年代 霍兰德职业倾向测试 员工职业生涯发展 21世纪 心理资本 管理中对人的认知 从“机器”到人 从“行为有问题”到“内心有资源” 从“恶人”到“好人” 提升培养到任用优势 从大棒到胡萝卜 从体力到情绪 这些做法证明无效 试图通过制度、强压、惩罚来改变 通过忽悠、画饼、洗脑来影响 一味的通过物质激励 员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景 从认同“人”到认同梦想 建立新型的员工关系 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 70 80 90 是谁给他们贴上了标签？ 缺乏责任感 自我为中心 对企业不忠诚 情绪化严重 逆反的 垮掉的一代 逃避困难 追求享乐、不能吃苦 统计分析显示，不同年代出生的员工，敬业指数差别非常小。上世纪70年代前出生的人，其整体指数为39.94；上世纪70年代到80年代出生的人，其整体指数为40.26；上世纪80年代后出生的人，其整体指数为39.34。三者相差甚微。 经济越发达的地区，员工越敬业。 职位越高，员工越敬业 调查数据怎么看？中国企业员工指数调查报告 正向 心理健康状况基本良好 心理症状有性别差异 90后的思想和价值取向主流是积极、健康、向上 90后的学习风气较好, 成才观念更贴近社会标准 90后对残酷的现实和职业生涯规划都有一定认知 逆向 敌对情绪存在 抑郁情绪个别存在 90后偏执倾向更高 90后焦虑水平偏高 90后人际交往存在困惑 90后个性更独立, 网络依赖性更强, 心理承压能力却低 心理研究怎么看？ 引自：一组社工研究数据显示 企业家们怎么怎么看？ 孙振耀：原惠普大中华区CEO 意气风发的一代，负担少，跳槽也频繁。 盖保罗：欧莱雅中国区总裁 非常有创造力，直接、开诚布公，如果他们能真正负起责任做一件工作时，也许会做的更好。 袁岳：零点调查集团董事长 心智比较简单，想问题不愿意很复杂，做事比较凭感觉。对影响力权威的接受超越了强制法定权威。 郑宏伟：奥克斯空调总经理 悟性很强，总体素质较高，但思想太活跃。 王志浩： 海信集团副总裁 自我意识很强，以自我为中心的活着；有独立的思考能力，知识面宽，很讨厌虚伪说教，喜欢真实的东西。 赵卜成 ：卡耐基中国总经理 有个性，有想法，有活力，有朝气；知识渊博，既骄傲又脆弱，做事韧性强度不够，受挫容易情绪低落。 过于追求生 活享受 13% 眼高手低 20% 超级自信 9% 不能吃苦 14% 过于自我 10% 缺乏实践经验 34% 便于培养 10% 学习能力强 12% 头脑灵活 11% 知识丰富 4% 易接受新事 物 41% 充满激情活 力, 20% 引自：一组咨询公司管理数据 猎聘网CEO 戴科彬 理解、接纳、尊重、信任、管理 理解人格发育规律 心智胜任力五大维度及行为表现 第一章 理解新一代的成