5.社区卫生服务站服务差错及事故防范制度.docVIP

服务差错及事故防范防范制度 1、牢固树立安全意识、严格遵守各项规章制度，履行职责，规范操作严防服务差错及事故防范的发生。 2、所有工作人员上班时应在班在岗，值班里应坚守岗位，不得串岗。 3、药品必须在合法渠道统一购进。 4、严格执行《处方管理办法》的要求出具处方。 5、严格执行首诊负责制，不得推诿或顶撞病人。抢救病人时医务人员应严肃认真，不说、不做与抢救治疗无关的话与事，更不允许谈笑风生。 6、社区医生接待病人，解释病情要耐心、细致，与病人对话要讲究语言艺术，要将病情及预后交待清楚，不得大包大揽，对疑难、危重病例要及时转诊。 7、认真实行医疗纠纷登记、报告、处理制度。发生重大差错的事故的，要及时上报市卫生局。对发生的差错，纠纷组织讨论，总结经验教训。 上秦社区卫生服务站 2016.2.27 信息资料管理制度 社区卫生档案及信息对指导社区卫生服务工作、规范社区卫生服务中心（站）运作起着重要作用，是开展好社区卫生服务工作的重要保证，是建设社区卫生信息管理工作的重要环节。根据社区卫生服务中心（站）的工作实际，特制定以下管理规定。 1社区卫生档案的内容：建立统一的社区卫生调查表、居民个人健康档案、家庭病床病历、残疾人及精神病人防治资料等社区卫生服务台账资料。 2社区卫生档案的内容必须登记详细、真实，项目齐全，编写清楚规范，随工作开展及时收集、整理，并按类型归档。