人格特质Myers-Briggs型式指示法(MBTI).pptVIP

行為基礎 　　學習目標 閱讀本章後，您應該能： 定義組織行為的重點與目標 描述構成態度的三元素 確認一致性在態度中所扮演的角色 解釋滿意度與生產力間的關係 說明管理者如何使用Myers-Briggs人格型態架構與五大人格模式 　　學習目標(續) 閱讀本章後，您應該能： 定義情緒智商 描述歸屬理論及其在解釋個人行為上的應用 確認管理者在評定他人時所用的簡易類型 解釋管理者如何塑造員工行為 為何要研究個人行為？ 組織行為 (OB) 強調的是人在工作中的行為 這個議題並非顯而易見的 組織猶如冰山 為何要研究個人行為？(續) 組織行為的焦點 個人行為－態度、人格、認知、學習與動機 群體行為－規範、角色、團隊建立、領導與衝突 個人在群體環境中的行為不同於個人單獨的活動 組織行為的目標 解釋 、預測 及影響 行為 管理者的成功有賴於員工通力合作將工作完成 態度 定義 有關評量的一種敘述，是我們對人、事、物的好惡　表現 三種要素 認知要素－是由個人的信念、意見、知識或個人所擁有的資訊所構成 情感要素－為態度中的情緒與感覺部分 行為要素－是對某人或某事表現出特定行為的意圖 態度(續) 與工作有關的態度 工作滿意度－是員工對自己工作所抱持的一般態度 工作投入－員工對自己工作的認知程度 積極參與的程度 視績效為自我實現的程度 組織承