管理信息系统教（学）案.doc

曲靖师范学院管理信息系统 教 案 管理信息系统教案 信息系统和管理 一、教学目的及任务 1、掌握信息的概念；了解信息性质及度量、信息系统的发展 2、掌握信息系统的概念、信息系统结构 3、了解信息系统与管理的关系、信息系统与决策支持以及管理信息系统面临的挑战。 二、教学重点 信息的度量计算公式 信息系统与管理的关系。 三、教学难点 理解信息系统与管理的关系是本章的教学难点。 四、具体教学内容如下： 引入：为什么我们市场营销专业和公商管理专业要开设管理信息系统这门课程，在有的教材上对管理信息系统有另外一个称呼，叫做“企业的神经系统”，这是对于现代化的企业来讲，它的成功与否就在于它的经营和管理，而在我们生存的这个信息时代，成功的经营管理就离不开强大的管理信息系统的支持，随着现代企业的飞速发展，又处于这样一个信息爆炸的时代，企业的各种数据和信息呈现海量增长的趋势。因此，传统的手工管理模式已经不能适应当前企业海量数据在存储、管理、使用效率上的要求。所以，为了解决这个问题，我们就必须借助于现代先进的电子工具——计算机，通过使用各种管理信息系统，结合数据库，将企业各类数据和信息进行有效存储和管理，从而提高数据管理效率，最终达到为企业经营决策服务、提高企业生产力的目的。而这就是我们现在进行企业信息化建设的目标。同学们都可以看到，各种大大小小的企业，它们的各个部门都在使用计算机进行管理，所以说，管理信息系统它已经象我们人的每一根神经一样布满了企业的每一个角落。所以《管理信息系统》这门课程有着非常重要的学习价值。 第一节 信息及其度量 信息化概览 根据20世纪中美国产业人数的变化图分析劳动力的百分比变化。根据生产力模型比较在农业社会、工业社会、信息社会不同的资源和生产工具。信息与人、财、物、技术等资源一样，成为企业的第五种资源。忽视了对信息的管理，就不能提高效率，就难以保持企业的竞争力，难以提供良好的服务，也谈不上是现代化管理。 企业的信息化是对企业中的信息进行系统化、集成化、自动化的过程，也就是对信息系统的规划、构筑、运行、管理的过程。 信息 (Information)的概念 信息 (Information)的广义解释：是关于客观事实的可通讯的知识。 根据该广义解释看出它包含的三层含义： 第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。特征是指事物的有关属性状态，比如时间、地点、程度和方式等等。 第二，信息是可以通讯的。 第三，信息形成知识，人们正是通过获得信息来认识事物的。 在MIS中对信息的定义：信息是经过某种加工处理后并具有某种特定意义的数据。对 接受者的行为能产生影响，对接受者的决策具有价值。 比较数据与信息的关系： 数据(Data)：对客观事物记录下来的可以鉴别的符号(字符、数字、图形等),是信息的表达形式。 信息(Information)：指在特定背景下有特殊含义的数据，对决策者行为产生影响，是数据的内涵。并举例说明。 信息的分类：信息可以从不同的角度来进行分类。 按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息； 按照应用领域可以分为管理信息、社会信息、科技信息等； 按照加工顺序可分为一次信息、二次信息和三次信息等； 按照反映形式可分为数字信息、图象信息和声音信息等。分别简单解释各类信息的含义。 信息的性质： 1、事实性 2、时效性 3、不完全性 4、等级性 5、变换性 6、价值性 分别解释各性质的含义并举例加以说明。 信息的度量 数据资料中含信息量的多少是由消除对事物认识的“不确定程度”来决定的数据资料所消除的人们认识上 不确定性的大小，也就是数据资料中所含信息量的大小。信息量的单位：比特（Bit） 一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 信息量的计算公式： H(x)=-∑P(Xi)㏒2P(Xi) i=1,2,3, …,n 解释公式，并布置两道题来加深对公式的理解： （课堂提问）计算下列问题的信息量： 1、掷一枚硬币时正反面的情况 2、猜测某顾客A的房间号 总结：系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少，有序化程度的增加。信息度量表述了系统的有序化过程。由此：信息是任何一个系统的组织性、复杂性的度量，是有序化程度的标志。 第二节 信息系统的概念及其发展 一、系统和信息系统 （一）系统的概念 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 根据系统的概念分析系统的特征： 1、集合性 2、目标性 3、相关性 4、环境适应性。 （二）信息系统的概念 信息系统是一