第一章、研究背景与目的.PDFVIP

目錄 第一章、研究背景與目的 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 3 第三節 研究目的 4 第二章、文獻探討 5 第一節 印象管理 5 第二節 防禦型印象管理 7 第三節 道歉策略與非口語行為之搭配 8 第三章、研究方法 15 第一節 觀察法 15 第二節 實驗法 17 第四章、實驗與統計分析之結果 23 第一節 研究編碼 23 第二節 道歉策略的指導原則 25 第三節 研究樣本 26 第四節 統計分析 27 第五節 效果驗證 30 I 第五章、結論與建議 31 第一節 理論意涵 31 第二節 管理意涵 35 第三節 未來研究建議 36 第四節 總結 37 【參考文獻】 38 【附錄一 】編碼表 45 【附錄二】實驗劇本 46 【附錄三】問卷 50 【圖目錄】 圖 2-1 印象管理分類表 6 【表目錄】 表4-1 編碼者信度計算公式 23 表4-2 非口語行為次數